Onayım Olmadan Faturama Aksesuar Ücreti Eklendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy A21s marka cihaz aldım. İşlem sırasında bana herhangi bir aksesuar satışı ya da ek bir ürün bilgi...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy A21s marka cihaz aldım. İşlem sırasında bana herhangi bir aksesuar satışı ya da ek bir ürün bilgi...

Vodafone Flex Cihaz üzerinden kasım ayında toplam 5 adet cihaz satın aldım. Bu cihazlardan Airpods Pro 3’ü daha uyguna bulduğum için hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal ettirdim. Buna rağmen iptal ettiğim bu ürünün ücreti hâlâ faturama yansıtılıyor ve bu yüzden fazla ücret ödüyor görünüyorum. Voda...

Vodafone cep telefonu hattım için, 259 TL ödeyerek ek olarak satın aldığım 3 GB internet paketi bulunmasına rağmen, kullanımım bu paketten düşmemekte ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır birini aradığımda, karşı taraf telefonu açmazsa hiçbir uyarı almadan doğrudan sesli mesaja aktarılıyorum. Önceden böyle bir durum yoktu, bu yüzden hattımda benim onayım olmadan bir değişiklik yapıldığını düşünüyorum. Nasıl olduğ...

Vodafone’dan 17 Kasım’da iş hattı olarak kullanmak üzere yeni bir hat başvurusu yaptım. İnternette 198 TL’ye 20 GB’lık bir paket reklamı gördüm, hiçbi...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone araç takip hatlarını kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, 15.10.2025 tarihinden itibaren iki aracımın da araç takip hatları ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Malatya Battalgazi ve Yeşilyurt genelinde hattım ve mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle mobil veri tarafında internete giremiyorum, arama yaptığımda da sık sık ses kopukluğu ve kesilmeler yaşıyorum. Bu durum hem günl...
Vodafone hattımı İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Uzun süredir çekim gücü çok zayıftı, son 2 gündür ise hattım tamamen kapalıymış gibi arama yapamıyor, aranamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kims...

Vodafone hattımla ilgili Hepsiburada kampanyasından kazandığım internet paketi hattıma tanımlanmadı. 8 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 500 TL ü...

Vodafone Kırmızı Fırsat paketim için aylık 390 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır İstanbul Maltepe Fındıklı bölgesinde hem çekim hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ise ya hiç çalışmıyor ya da çok düşü...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Realme C63 marka telefonu 18 Kasım tarihinde satın aldım. Bu cihazla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtildi ve bu vaade güvenerek kampanyaya dahil oldum. Ancak o günden bu yana, yani haftalardır, söz verilen hediye kodu tarafıma kesinlik...

Vodafone hattıma uzun zamandır, neredeyse yıllardır her gün farklı bahis sitelerinden reklam ve tanıtım içerikli mesajlar geliyor. Sürekli farklı numaralardan geldiği için hem rahatsız oluyorum hem de bunları tek tek engellemem mümkün olmuyor. Hattım üzerinden bu tarz izinsiz bahis ve reklam mesaj...

23 Eylül 2025 tarihinde cep telefonu hattımı İzmir Tire’de bulunan Aktürk Telekom Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Ancak başvuru sırasınd...

Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla kurye seçimini iptal ettim ve işlem bu aşamadan sonra ilerlemedi. 07.12.2025 tarihinde yaptığım başvuru üzerinden iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Tekrar online başvuru yapmak istediğimde “İşle...

Samsun İlkadım Çiftlik Mahallesi İstiklal Caddesi’nde (No:120 veya 118'de) bulunan Vodafone bayisine 28 Kasım akşam saatlerinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvurdum. Bayi, 10 GB internet içeren 178 TL’lik kampanyaya geçiş yapacağımı, 48 saat içinde hattı ne zaman takmam gerek...
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir ...
Vodafone faturalı Red hattımın kapanması nedeniyle dünden beri telefonuma SMS alamıyorum ve bu yüzden özellikle SMS doğrulaması gerektiren işlemlerimi yapamıyorum. Numaram kapalı olduğu için mobil uygulamalara giriş yapamıyor ve bazı önemli hizmetlere erişemiyorum. Hat sahibi olarak adım Fatih Oğur...

Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdünü 24 Kasım’da, numarası 3045 ile biten hattım için yeniledim. Yenileme sırasında, 24–30 Kasım tarihleri arasın...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Mersin Yenişehir bölgesinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ...

23 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için numara taşıma ve devir işlemini Gaziantep’te yaptım. Hat ablamın üzerine olduğu ve onlar Gaziante...

Vodafone hattıma ait Mayıs 2025 fatura kullanım detaylarımı 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından görüntüleyemiyorum. Her denememde hata veriyor ve beni arayan ya da benim aradığım numaraları hiçbir şekilde göremiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, 'Yardımcı olduk, sorun çözüldü' de...

Vodafone hattım için Kasım ayı ücretlendirmesinde, internet aşımı yapmadığım görünmesine rağmen faturama 865 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Aşım yapılmış olsa bile bu kadar yüksek bir internet kullanımım kesinlikle olmadı ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Müşteri hizm...

Vodafone abonesiyim ve mevcutta 20 GB internetli tarifem için 370 TL ödeme yapmaktaydım. 22 Kasım tarihinde saat 18:09’da, Vodafone adına işlem yapan 0342 236 0542 numaralı bayi tarafından arandım. Görüşmede bana özel bir kampanya olduğu, 'Red'li 40 GB' paketine geçmem durumunda faturamın 250 TL ola...

Yaklaşık 2 aydır evimde Vodafone hattım ile telefon çekmiyor ve sürekli “Servis yok” hatası alıyorum. Evimde görüşme yapamıyor, SMS gönderip alamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüşmeme...