Vodafone’da Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Fatura Gecikme Riski
"Vodafone, Vodafone müşteri memnuniyet merkezi ve özellikle selda hanıma teşekkürler"
"Vodafone, Vodafone müşteri memnuniyet merkezi ve özellikle selda hanıma teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır kullandığım ve Vodafone hattım olan, Hasan A*** adına kayıtlı 0541 *** ** 931 numaralı hattım icralık... oldu, borcumu ödeyip icra sürecini bitirmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hattımı geri alamıyorum. Yıllardır kullandığım bu numarayı tekrar almak istiyorum. Şubeye gittiğimde beni müş
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim.... Nedenini sorduklarında, bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra 30 GB internet için ödediğim 440 TL’nin yaklaşık 975 TL’ye çıkacağını söyleyince, müşteri temsilcisi bana “avantajlı y
Vodafone’dan bireysel hattım için mobil imza almak amacıyla 11.05.2026 tarihinde web sitelerinde yönlendirdikleri bayile...ri aramaya çalıştım ancak hiçbir bayi telefona cevap vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mobil imza verdiğini söyledikleri Ümraniye Dudullu’daki bayiye yönlendiri
İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattım iki gündür doğru düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölge...de arama yaparken sık sık kesilmeler yaşıyorum, SMS gönderme ve alma konusunda sorun oluyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu çekim problemi günün her

Vodafone’un Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini kullanıyorum. Bu pakete geçerken tanıtım ve paket içeriğinde 3 ay Youtube....com Premium hediyesi olduğu açıkça yazıyordu, bunun ekran görüntülerini de aldım ve şu anda da paket ayrıntılarımda bu hediye hâlâ görünüyor. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetle
14.10.2025 tarihinde Erzincan Merkez’de bulunan Vodafone Cep Merkezi aracılığıyla Samsung Galaxy a16 5g marka cep telefo...nu satın aldım. İşlem sırasında yalnızca cihaz alımı yapmak istememe rağmen faturama ek olarak koruma paketi ve aksesuar bedeli yansıtılmış. Bu ek ürün ve hizmetleri kesinlikle ta
Vodafone hattımda tanımlı 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” kısmı... sürekli olarak 0 TL görünmektedir ve bu nedenle bu özelliği hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımda mobil ödeme limitim açık ve görünür olmasına rağmen, Vodafone Pay tarafında bu
Vodafone’da faturalı olarak yalnızca 1 adet aktif hattım olmasına rağmen, yeni hat almak istediğimde sistem “hat maksimu...m sayısına erişmiştir” hatasını veriyor. Yaklaşık 3 gündür bu nedenle ek hat başvurusu yapamıyorum. Bu işlem için Vodafone bayisi üzerinden başvuru yaptım. Bayide iki kez kayıt o
Vodafone hattıma ait yaklaşık 10.000 TL tutarındaki fatura borcumun yüksek gelmesi nedeniyle ödemede zorlandım. Kısa sür...e içinde dosyam hiçbir esneklik tanınmadan avukata devredildi ve ana borcum olan yaklaşık 10.000 TL, çok kısa sürede 27.165 TL gibi fahiş bir rakama çıkarıldı. Bu süreçte aracım y
28 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemini Vodafone üzerinden online olarak başlattım. 30 GB ve 425 TL olarak geçiş ...sağladığım tarife, ilk etapta sistemde kargo aşamasında olarak görünürken, hattım açılmayınca bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edildiğini öğrendim. K
Bugün Vodafone ev tipi Red Box internet hizmetini satın almak istedim. Hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkez...i üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem, oturduğum adrese internet hizmeti verilemeyeceğine dair uyarı gösterdi ve başvurumu tamamlayamadım. Oysa aynı adreste Vodafone hat
"Teşekkürle"
Vodafone mobil hattım için yedek sim kart almak üzere Diyarbakır Sur ilçesindeki bir Vodafone bayisine gittiğimde, inter...net sitenizde 180 TL olarak gördüğüm ücrete rağmen benden 300 TL talep edildi. İnternetteki fiyatın 180 TL olduğunu belirtmeme rağmen bayide çalışanlar “Biz 300 alıyoruz” diyerek b
Vodafone ile daha önce faturalı kullanıyordum. Sonra faturasız hatta geçiş yaptım 1 ay ve akabinde tekrar fatura hatta g...eçtim. Şimdi daha önceki faturalı kullanımı yaparken engelli indirimim vardı. Yasal ve ibraz ettiğim belge ömür boyu geçerli olan bir belgeydi. 1 aylık faturasız sonrası tekrar fat
Vodafone operatörüne ait üzerime kayıtlı üç faturalı hat bulunuyor ve on yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bugün...e kadar kullandığım ana numarama ait işlemlere dair bilgilendirme SMS’leri sadece o hatta gelirken, yaklaşık 1 aydır kişisel verilerimi ihlal edecek şekilde bu hatta ait işlem bilg
"Teşelkürler"
Bugün 0312 524 21 **98** numaralı hattan Fraktal İletişim adlı firmadan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan ar...ıyormuş gibi tanıttı. Kendi hattımdan, Vodafone aboneliğimden ulaştığını söyleyerek mevcut paketimin az kaldığını ve taahhüdümün bittiğini iddia etti. Daha sonra beni Vodafone’da d

Vodafone üzerinden online hat başvurusu yaptım. Kurye teslimatıyla ilgili yaşanan sorun nedeniyle bu başvuruyu iptal ett...irdim ve daha sonra bir Vodafone mağazasına giderek hat almak istedim. Mağazada görevli personel, T. C. Kimlik bilgilerimle ilgili sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle o an hat
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum. 0545******** numaralı faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak a...ylardır bana uygun, makul bir fatura teklifi sunulmuyor. En düşük olarak 440 TL’ye 10 GB içeren bir paket çıkarılıyor ve bu teklif benim kullanım ve bütçe beklentimi kesinlikle kar
Vodafone firizo tarifesini kullanıyorum. Bu yaşadığım olay başıma tam 4 kere geldi. İlkinde fark edemedim, aşım ücretini... ödedim. İkincisinde yine aynı şey oldu, sonradan fark ettim ama bir şey yapamadım, sadece arayıp şikayet ettim. Üçüncüde hem buradan Şikayetvar’a yazdım hem de müşteri temsilcisin

"Yardımcı oldular Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda bulunan tarifemin taahhüt süresinin bitmesine 5 gün... kaldı. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve Yanımda uygulaması üzerinden tara
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona eriyor ve bu tarihe... yaklaşırken aynı içerikte ya da bir tık üstünde, makul fiyatlı bir tarife aramama rağmen Vodafone tarafında uygun bir seçenek bulamıyorum. Beklentim, 40 veya 50 GB internet içere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100