Vodafone’da Yenilenme Ücretleri Aşırı Yüksek, Sadık Müşteriye Teklif Sunulmadı
Vodafone üzerinde adıma kayıtlı iki adet faturalı Red hattım bulunmaktadır.... Her iki hattımın da taahhüt süreleri bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uyg
Vodafone üzerinde adıma kayıtlı iki adet faturalı Red hattım bulunmaktadır.... Her iki hattımın da taahhüt süreleri bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uyg
"İletişime geçen temsilci konuya gayet hakimdi. İlgili ve nazik bir iletişim kurdu. Teşekkür ederim."
19 Ağustos tarihinde Vodafone’un 11855 bilinmeyen numaralar hattını aradım. Dakikası 13 TL’nin üzerinde ücretlendirilmes...ine rağmen çağrı merkezine hiç bağlanamadım. Yaklaşık 4 dakika hatta sadece müzik dinletilerek bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve herhangi bir işlem y

Vodafone’un “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 590 TL iken, Ağustos 2026 dönemine ait g...üncel faturam 929,27 TL olarak görünmektedir. Yani yaklaşık 340 TL civarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Hattımda, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanıyor v
Vodafone hattım ile ilgili bir icra dosyası nedeniyle, alacaklı tarafa gerekli olan tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen V...odafone’un hukuk birimi adına hareket eden vekiller dosyayı kapatmayıp benden ekstra ücret talep etmektedir. 21 Temmuz’dan bu yana devam eden bu süreçte 2026-55181 numaralı icra do
17.08 tarihinde Vodafone’dan aylık 1200 TL’lik mobil hat paketi alarak yeni bir hat başlattım. Ancak çekim kalitesinden ...ve hizmetten memnun kalmadığım için sadece 2 gün sonra hattın iptal edilmesini talep ettim. Cayma bedelini ödemeyi de kabul ettim, buna rağmen benden cayma bedeli dışında hat iptal
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayına ait faturamda internet kullanım aşımı gerekçesiyle 4.921 TL tutarında ücret ...yansıtıldığını gördüm. Normalde her ay yaklaşık 636 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir şekilde tarafıma uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmeden bu kadar yüksek bir fatura çı
505 *******81 numaralı hattım için 14 Temmuz’da 0850’li bir numaradan arandım ve kendisini Vodafone müşteri temsilcisi o...larak tanıtan kişi, taahhüt süremizin bittiğini, eğer işlem yapmazsam yaklaşık 1.900 TL civarında fatura geleceğini söyledi. Ben taahhüt süremizin henüz bitmediğini söylememe rağme
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone kurumsal müşterisiyiz. 21.02.2026 tarihinde hatlarımız ve internetimiz için sözleşme yenileni...rken tarafımıza, mobil hatlar ve internet dahil toplam aylık yaklaşık 60.900–62.000 TL civarında bir tutar olacağı açıkça belirtildi ve bu şartlara göre onay verdik. Ancak sözleşm
Vodafone’dan yenilenmiş iPhone 11 aldım ve telefonun taksit ödemeleri hâlâ devam ederken cihaz birden bire kapanıp bir d...aha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır telefon hiç açılmıyor ve kullanamıyorum. Bu telefonu iş için kullanıyorum ve bu nedenle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodaf
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturam normalde yaklaşık 417 TL olması ge...rekirken hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 915,25 TL olarak yansıtı
Vodafone müşterisiyim ve hattıma ait herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen, son 3–4 gündür sürekli olarak f...arklı numaralardan borcum ve icra takibiyle ilgili SMS mesajları alıyor ve aranmaya devam ediyorum. Gelen mesajlarda Vodafone borcu ve icra süreciyle ilgili ifadeler yer aldığı içi
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen internet kullanım hakkım çok çabuk bitiyor ve az ...GB verildiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Böyle olunca her ay normal ödediğim tutarın üzerinde fazladan ücret ödüyor ve faturam gereğinden fazla kabarıyor. Yakla
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden hem operatör değişikliği yapmak hem de faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak y...aklaşık altı aydır sürekli “eksik evrak” veya kimlik bilgilerinin hatalı olduğuna dair uyarılar alıyorum. Uygulamada ve işlemler sırasında kimlik bilgilerimin eksik veya hatalı old
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturama 1.701 TL tutarı...nda borç yansıtıldığını gördüm. Faturanın son ödeme tarihi 31 Ağustos 2026
Vodafone mobil hattım için 19.08.2026 tarihinde teknik bir arıza nedeniyle istemeden fazladan ek internet paketi almak z...orunda kaldım. Normalde 510 TL’lik faturam varken 379 TL’lik ek paketi bir kez satın almak istedim, ancak sistem “talep alındı” yazmasına rağmen internet hattıma tanımlanmadı. Pake

"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Mevcut tarifem için ...aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüt sürem sona ererken tarafıma sunulan yeni tar
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki aydır İstanbul Ataşehir’de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uzun süre internet hiç y...oktu, son iki gündür ise arama dahi yapamaz hale geldim. Hattım çekmediği için günlük işlerimi, iletişimimi ve internet erişimimi neredeyse tamamen kaybettim. Hattımda bir senelik
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. 19.08.2026 tari...hinde paketimdeki dakikalar biter bitmez, benim hiçbir onayım ve talebim ol
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifeme ilişkin olarak, internet kotam bittiğinde hattıma hiçbir şekilde akt...if onayım alınmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Aylık tarife ücretim 234 TL iken, Ağustos ayına ait faturam 2 591
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Üç haftadır İzmir Bornova Türkan Özilhan Devlet Hastanesi’nde çalıştığım iş yerimde h...attım tamamen çekmediği için telefon, internet ve mesaj hizmetlerini kullanamıyorum. Bu nedenle bulunduğum konumdayken sadece Vodafone değil, 542 müşteri hizmetlerini dahi arayamıy
Vodafone mobil hattımda 30 GB’lik paketimi 255 TL karşılığında taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmek üze...re olduğu için yenileme amacıyla bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana mevcut teklif olarak 20 GB ve 400 küsur tl civarında bir fiyat verildi. Hem internet hakkım düşür
Vodafone kurumsal hattımı Deloitte’ten ayrılırken bireysel olarak kendi adıma devralmak için yaklaşık bir ay boyunca işl...em yapmak zorunda kaldım. Devir talebi şirket yetkilisi tarafından Vodafone üzerinden açıldı ve bu süreçte benden sadece kimlik ve ikametgah belgesi istendi. Bu belgeleri eksiksiz
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve genellikle her ay 300–400 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hattım...a yaklaşık 700 TL civarında, alışık olduğum tutarın çok üzerinde bir fatura çıkarıldı. Çalışmıyorum ve mevcut durumda bu faturayı ödeme imkanım bulunmuyor. Bilgim dışında hat üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99