to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhütlü olarak ödediğim faturam 272 TL idi. Taahhüt sürem dolduktan... sonra tarafıma hiçbir şekilde yeni tarife ve teklif sunulmadan, onayım da alınmadan hattıma 970 TL’lik bir tarife tanımlandığını öğrendim. Bu değişiklik tamamen benim bilgim ve on
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımın tarife taahhüdünü 26 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Atla...ntis Şubesi üzerinden yeniledim. Bu işlem sırasında, yeni taahhüdüm karşılı
Vodafone mobil hattımda bugün, yaklaşık 20 dakika önce, benim talebim olmadan 500 birimlik bir internet paketi tanımland...ığına dair SMS aldım. Mesajda, hücresel verim kapalı olmasına rağmen internet aşımı yaptığım ve bu nedenle paket tanımlandığı belirtiliyordu. Oysa mobil verim tüm bu süre boyunca k
Vodafone mobil imza almak için son 3 gündür uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Ümraniye Dudullu’daki iki... ayrı Vodafone şubesine gittim ve her iki şubede de bana “buradan mobil imza vermiyoruz” denildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise tüm bayilerin mobil im
Vodafone bireysel hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce sona erdi. O tarihten bu yana hattıma uygun, makul fiyatlı bir pa...ket sunulmasını bekliyorum. 20 yıla yakın süredir kullandığım 5414****71 numaralı hattım için, mevcut şartlarda devam etmemi sağlayacak bir teklif alamadım. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone’a ait hattım dün, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiştir. Bu ...işlemin tarafıma sorulmadan yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın, benim açık talebim olmadan faturasız hatta geçirilmesi hukuken ve müşteri memnuniyeti açısınd
Bugün 0212 922 31 56 numaralı hattan Vodafone mobil hattım üzerinden arandım. Arayan kişi bana ismimle hitap ederek konu...şmaya başladı, hemen ardından hatta bir ses karışması oldu ve “Sesim geliyor mu? ” diye sordu. Ben de “Evet” cevabını verdikten sonra karşı taraf telefonu anında kapattı. Daha son
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uyumlu 12 GB Tarifesi için ödediğim 347 TL’lik faturamın taahhüt süresi d...olduğu halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 837 TL’lik bir paket tarifesi yansıtıldığını Temmuz 2026 dönem faturamda fark ettim. Bu süreçte ne taahhüt sürem yaklaşırken n
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdüm 1 Temmuz itibarıyla bitti. Taahhüt bitiminden sonra hem arama ...hem de SMS ile tarafıma yeni tarife teklifleri iletildi. Ancak sunulan hiçbir tarifede Red paketi yer almıyor ve önerilen en düşük tarife bile yaklaşık 650 TL civarında. Şu anda f
Vodafone hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız Tarife’de son birkaç gündür fark ettiğim ve bana önceden açıkça belirtilme...yen bir hız sınırı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür devam eden bu durumla bugün yaptığım hız testinde net olarak karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç ayar
Vodafone faturalı cep telefonu hattımı her yıl Artvin Arhavi Yolgeçen köyünde kullanıyorum; ancak bölgede neredeyse hiç ...çekim olmuyor. Köyde bulunduğum süre boyunca hat sürekli çekmiyor ve telefonla konuşma, internet kullanma gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Köyde yılın büyük kısmında yaş
7 Haziran tarihinde hattımı Vodafone’a “Hoş Geldin” kampanyası kapsamında online olarak taşıdım. Bu süreçte Migros’ta ge...çerli 750 Money puan verileceği tarafıma açıkça taahhüt edildi. Hattımı Vodafone’a geçirdikten sonra 9 Haziran’da Money puanımla ilgili bağlantı linki SMS olarak gönderildi. SMS i
Vodafone hattımda internet aşımı nedeniyle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geçen aya ait faturama 2.460 TL tutarı...nda ücret yansıtıldığını, bu tutarın da hesabımdan direkt olarak çekildiğini fark ettim. Ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde kota dolumu veya aşımına dair tarafıma bilgi verilme
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yıllardır yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, 1–...30 Haziran dönemi için faturam bu ay hiçbir açıklama yapılmadan 1.000 TL ol
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayında tarife yenileme dönemim gelmeden yaklaşık 1 aydır tarafıma yeni teklif sunuluyo...r. Şu an 1094 ile biten hattımda 327 TL karşılığında 25 GB internet kullanmaktayım. Ancak bana önerilen yeni tarifede fiyat 460 TL’ye çıkarken internet hakkım 20 GB’a düşürülüyor.
Vodafone hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” paketini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın alırken, internette...n yemeyen bazı sosyal medya ve video uygulamalarının paket kapsamında olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu ay kullanım detaylarıma baktığımda, fatura kesim tarihime yaklaşık 15 gün
Vodafone bayisinden Redbox 300 GB paketli bir hat satın aldım. Hat açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aşı...m özelliğinin kapatılmamış olduğunu ve bu yüzden son 2 aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Yaklaşık 1000 TL civarında gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda k
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Mayıs 2026’dan bu y...ana hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak ne bayiden
"TSK"
Vodafone hattımı Diyarbakır ili Çınar ilçesi Başalan Mahallesi’nde kullanıyorum. Bölgemizde Vodafone’a ait herhangi bir ...baz istasyonu bulunmadığı için kilometrelerce uzaktaki istasyondan hizmet almaya çalışıyoruz. Bu nedenle gün içinde çoğu zaman hattım hiç çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç
0533 xxx xx xx numaralı Vodafone faturasız hattım yaklaşık 1 aydır yurt dışına kapalı göründüğü için bana ulaşılamıyor. ...Şu an Tanzanya’dayım ve hattımın yurt dışına kapalı olması nedeniyle ne arama alabiliyorum ne de SMS doğrulaması kullanabiliyorum. Hattımı yurt dışına açtırmak istiyorum ancak Vod
Vodafone kurumsal hat müşterisi olarak yaklaşık 3 Mayıs – 7 Temmuz tarihleri arasında aynı müşteri temsilcisiyle toplam ...14 kez görüşme yaptım ve 4 kez şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir çözüm üretildi ne de kurumsal bir firmadan beklediğim şekilde geri dönüş sağlandı. Kuru
Vodafone faturalı hattım için 1 Haziran 2026 tarihinde kampanya değişikliği yaptım. Bu görüşme sırasında müşteri temsilc...isi, iki ay boyunca ücretsiz Vodafone Premium kullanabileceğimi söyledi, ardından bu konuda tarafıma bilgilendirme mesajı da geldi. Konuşma esnasında özellikle Şikayetvar’da benzer
Vodafone’un “5G Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” ile ilgili olarak aylardır yaşadığım bir yanıltma durumunu paylaşmak isti...yorum. Bu paketi alırken bana sınırsız olduğu söylendi ve bu nedenle gönül rahatlığıyla kullandım. Ancak yaklaşık 4 ay sonra fark ettim ki sözde “sınırsız” olan bu paketi kullanırk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
