Vodafone'da Açık Onaysız Ek İnternet Paketi Ve Fahiş Fatura
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait son faturamda, habe...rim, bilgim ve açık onayım olmadan paket aşımı gerekçe gösterilerek hattıma
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait son faturamda, habe...rim, bilgim ve açık onayım olmadan paket aşımı gerekçe gösterilerek hattıma
Vodafone’dan aldığım mobil iletişim hizmetinde, tüm operatörler 5g’ye geçiş yaptıktan sonra ciddi çekim gücü ve veri bağ...lantısı sorunları yaşamaya başladım. 5g öncesinde hiçbir problem olmadan iletişim kurabildiğim noktalarda bile artık şebeke çekim gücü belirgin şekilde zayıfladı. Bu durum nedeniy
Merhaba, vefat nedeniyle kapattırmak zorunda kaldığımız Vodafone hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Yaklaşık 5 yıl önce hat sahibimiz vefat etti. O dönemde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimizde, faturaları düzenli ödediğimiz sürece hattı sorunsuz şekil
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç al...amıyorum. Her aradığımda faturasız hatta geçiş yapabileceğim, kayıt oluşturdukları ve en geç 3 gün içinde geçişin gerçekleşeceği söyleniyor ancak hat hâlâ faturalı olarak kalıyor.
Vodafone hattım olan 5xxxxxxxx2 numaralı telefon hattımda, bir süredir herhangi bir açık onayım olmadan hat aşımı gerekç...esiyle 175 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlanmakta ve faturam normale göre daha yüksek gelmektedir. Gelen SMS’te de bu tutar karşılığında otomatik paket tanımlandığı b
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum."
Vodafone üzerinden 02.08.2026 tarihinde 999 TL ödeyerek 5 GB’lik yurt dışı ...internet paketi satın aldım. Birkaç ülkeye gideceğim için bu paketi tercih
Vodafone’dan yaklaşık 5 ay önce yeni bir mobil hat aldım. Bu hatta ait faturamı geç ödediğim için hattım kısa süreliğine... kapatıldı, ardından tekrar açıldı ve temmuz dönemine ait faturamda “hat açma bedeli” adı altında 212,71 TL ücret yansıtıldığını 28.08.2026 tarihinde fark ettim. Hattın son 4 hanes
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı iki adet Vodafone hattı bulunuyordu. Gerekli belgeleri hazırlayarak 14.05.2026 tarihi...nde Bursa Gemlik’teki Vodafone şubesine gidip her iki hattın da iptali için başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra hatlardan birinin iptal edildiğini, diğerinin ise hiçbir şekilde ara
"Sorun çözüldü İmren hanım a çok teşekkür ederim"
Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemde altyapı olmadığ...ı için ev interneti bağlatamadım. Türk Telekom ve Turkcell şubelerine gitti
Vodafone mobil hattıma Temmuz ayında yeni bir paket teklifi yapıldı. Bana, mevcut paketimin fiyatının bir sonraki yıla k...adar sabit kalması için yeni paketin eski paketimle aynı olacağı ve şu an kullandığım paketin bitimine 4 ay kaldığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak paketi
Daha önce BTK üzerinden yaptığım başvuru sonucunda haklı bulunduğum için, pasif durumdaki hattım Vodafone Genel Merkezi ...tarafından ihya edilerek tekrar tarafıma tahsis edildi. Ancak hattım açıldıktan kısa bir süre sonra, 26 Ağustos tarihinde bu kez “evrak eksikliği” gerekçe gösterilerek kısıtlandı v
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve uzun süredir her fatura yenilemesinde tarafıma s...unulan fahiş fiyat tekliflerinden dolayı ciddi anlamda yorulmuş durumdayım. Son faturam 590 TL olarak çıktı; daha önce faturadan düşen YouTube.com paketim varken bu kez aynı imkan
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Ahi Sokak No: 28/4 adresinde uzun s...üredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı adreste Vodafone’a ait 3 hattım bulunuyor ve bu hatların hiçbirinde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arama yaparken de aranırken de sürekli

Vodafone bireysel hat müşterisiyken, Vodafone’dan gelen “sizi kurumsala geçirelim” teklifi üzerine kurumsal Vodafone müş...terisi oldum. Geçişten önce özellikle şu uyarıyı yaptım: “Bakın bu hat mobil imza kullandığım hat, mobil imzayı sık kullanıyorum, benim için çok önemli. Avukatım ve mobil imzaya ih
Vodafone Çiğli şubesinden haziran ayında ev internet box hizmeti aldım. Sözleşme yapılırken özellikle “Biz aylık ne kada...r ödeme yapacağız? ” diye sordum ve görevli hanımefendi bana net bir şekilde sadece 850 TL ödeyeceğimi söyledi. Ne ek ücretlerden ne de başka bir kalemden hiç bahsedilmedi. Ancak
24.08.2026 tarihinde İstanbul Capitol AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulun...dum. Bu işlem için şubeye 600 TL ödedim ve aynı anda sim kart değişikliği yapıldı. İşlem sırasında en geç 48 saat içinde mobil imzanın aktif olacağı bilgisi verildi. Aradan 5 gün
Vodafone’un Gaziemir Hasan Güven Caddesi’nde yer altı internet kablolarını döşeyen ekibi, 27.07.2026 tarihinde dükkânımı...za gelerek alışveriş yaptı ve iş ayakkabısı aldı. Toplam 600 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini ekip şefi, 5 dakika sonra yapacağını söyleyerek dükkandan ayrıldı ve bir telefo
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red'li 20 GB tarifesin...deyim. Taahhüt sürem 31.08.2026 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen bir s
Vodafone faturasız esim hattımı yaklaşık iki haftadır yeni iPhone telefonuma taşıyamıyorum. Eski iPhone’da esim artık ak...tif değil, elimdeki QR kodunu yeni telefona okuttuğumda ise “esim eklenemedi, bu kod artık geçerli değil, operatörünüzle iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum. Aynı işlemi en az
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için verilen taahhüt süresi 15.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahh...üdümün bittiği gün, herhangi bir erken fesih ya da numara taşıma yapmadan hattımı tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen 15.07.2026 tarihli faturama 1.818 TL tutarında cayma bedeli y
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve Vodafone Yanımda uygulama...sına girdiğimde, “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde yalnızca aşırı yüksek fiyatlı paketler gördüğümü belirtmek istiyorum. Uygulamada karşıma çıkan yeni paketlerin fiyatları yaklaş
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Kolay Paket fiyatlarındaki ani artıştan dolayı mağduriyet yaşıyorum. G...eçen ay aynı pakete 1.300 TL öderken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.490 TL ödemek zorunda kaldım. Bugün hattıma Kolay Paket yükledim ve bu tutarı o anda gördüm. Herhangi
03.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Vodafone bayisinden iPhone 14 telefonum için kablolu kulaklık satın aldım. Telefonum ...iPhone 14 olduğu için lightning uçlu kulaklık almam gerektiğini özellikle belirttim ancak bana USB-C (Type-C) uçlu EarPods verilmiş. O gün İzmir’e taşınma sürecinde olduğumdan hata

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99