Vodafone alacak

Vodafone mobil hattımda iki aydır Yanımda uygulaması üzerinden ne tarife değişikliği yapabiliyorum ne de ek paket satın alabiliyorum. Uygulamada her denememde “ek paket alım işlemi ve tarife değişikliği sırasında bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Normalde fatu...

Vodafone faturalı hattıma temmuz–ağustos döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zam yansıtılmış. Uzun süredir yaklaşık 251,50 TL civarında fatura öderken ağustos ayından itibaren faturalarım 351 TL olarak kesilmeye başlanmış. Ödemelerim otomatik talimatla yapıldığı için bu artışı yeni fark ...

21.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında telefon fiyatlarına bakarken Oppo a6 5g model telefon için 12 ay sabit 1.792 TL taksit tutarı gördüm ve bu bilgiye güvenerek hattım üzerinden cihazı satın aldım. Ancak daha sonra hattıma yansıyan aylık taksit tutarının 2.479 TL olduğunu fark ettim....

15.11.2025 tarihinde yasal vasim ile beraber Vodafone Bağcılar'daki bayiye gittik ve hattı kendi üzerime almak istediğime dair talepte bulundum. Onaylamadıkları ve oyaladıkları için hattı tamamen kapatmak istediğimi, başka bir firma ile devam edeceğimi söyledim. Genel Merkez'i aramam gerektiğini ve ...

Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım. 19.12.2025 t...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone’dan hizmet alıyorum ve şu ana kadar hattımı sorunsuz kullanıyordum. 21.12.2025 Pazar gecesi çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. Numara değişikliğinden sonra hattım açık olmasına rağmen dış arama yapamama sorunu yaşamaya başladım. Şu anda herkes ben...

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydan uzun süredir Vodafone tarafından sürekli kampanya içerikli SMS alıyorum. E-Devlet üzerinden ticari elektronik ileti iznimi kapattım, mesaj ve arama almak istemiyorum olarak seçtim, ayrıca Vodafone’u arayarak da numarama SMS gönderilmesini istemed...

24 Aralık 2024 günü sabah saat 09.00–10.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0911 ile biten mobil hattımın kapatılması için işlem yapmak ve bilgi almak istedim. Ancak bu süreçte ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Aynı sabah içinde toplam 6 farklı personelle görüşme gir...

23.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da aktif olarak kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone kurumsal hat’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye geleceği söylendi, kurye 3 gün sonra elinde imzalanacak çok sayıda evrakla geldi, yaklaşık 20 sayfa belge imzaladım. Daha sonra herhangi bir ilerleme olmayınc...

Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla ek konuşma paketi satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez, birkaç dakika içinde Vodafone uygulamasından paketi iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. İptal adımlarını takip etmeye çalıştığımda ise sistem...

Vodafone Red kişisel hattımın taahhüdü yeni bitti ve sonrasında karşılaştığım fiyat politikası beni ciddi şekilde mağdur etti. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm biter bitmez bu ay 854 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda...

Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesiyle ilgili 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sonu 4346 ile biten mevcut hattıma ait abonelik sözleşmesini defalarca talep etmeme rağmen, bana sürekli eski numarama ve kızlık soyadıma ait yanlış sözleşme gönderiliyor. Bu belgeyi cezaevine gönderme...

Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve çalıştığım yer Kapıkule sınır kapısına çok yakın bir bölgede. Eylül ayında, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattıma yurtdışı kullanım ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Sinyal karışıklığı nedeniyle hattımın yurtdışı kullanılmış gibi ...

21.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, hat bana teslim edildi fakat aradan geçen zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattımın geçmemesi nedeniyle mağdur edildim. Türk Telekom’daki taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde bitiyordu, Vodaf...

26.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat başvurumu online ve mail üzerinden yaptım, ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen abonelik işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Defalarca “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş ...

Yaklaşık 2 ay önce iki hattımı Vodafone’a taşıdım. O günden beri her iki faturalı hattımda da mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen internet hızı o kadar yetersiz ki, Instagram’da basit bir story bile izlenemiyor, günlük iletişimim ve işle...

20 Aralık tarihinde internet üzerinden Vodafone hattı için başvuru yaptım, hattın son dört hanesi 6154. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hatta atama dahi yapılmadı, herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir SMS ya da arama bilgilendirmesi yapılmadı. Başvuru yaptıktan s...

Vodafone faturalı hattım, son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için 24 Aralık’ta kısıtlandı ve o andan itibaren ciddi şekilde mağdur oldum. Hattım kısıtlandığı anda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Normalde kısıtlama yokken uygulamaya şifresiz, direkt giriş yapabiliyorken, hat kısı...

Vodafone faturasız hattım için 26.10.2025 tarihinde Hoş Geldin 25 GB Kolay Paket’e geçtim. Bu kampanyanın bana ayda 1 kere olmak üzere, 90 gün içinde toplam 3 kez kullanım hakkı verdiği taahhüt edildi. Ancak şu an paketi tekrar almak istediğimde, “kolay paketlerde tanımlı değil” uyarısı nedeniyle pa...

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...