"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone alacak
100.967 şikayet
300 TL Nakit Kimlik Güncelleme Ücreti Alınması Ve İadesi
Vodafone’dan kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair SMS aldıktan sonra 18 Temmuz akşam saat 19.00 civarında Şir...inevler Meydan’daki Vodafone bayilerine gittim. İlk girdiğim bayi, hattımı faturalıya geçirmediğim sürece kimlik güncelleme işlemini yapmayacağını söyleyerek işlem yapmayı reddetti

Vodafone’da Haksız Yüksek Faturalar Ve Açıklanamayan İnternet Kullanımı
Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ara ara yaşadığım problemleri hep tolere ettim ancak son 8–10 ayd...ır devam eden anormal faturalandırma ve internet kullanım haklarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay Netflix ve Youtube.com üyeliklerimi içeren, tutarı belli olan bir
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Taahhüt Ücreti Ödendi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0542 ile başlayan faturalı hattımı kapatmak istediğimde nisan ayının sonunda müşte...ri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüt bitimine 3 ay kaldığı, şu an için kısıtlama yapılacağı ve 3 ay dolduktan sonra hattın kapanacağı bilgisi verildi. Bu süre boyunca hattı k
Söz Verilen 3 Aylık 5G 25GB Paketi Gelmedi, Ücret Artışı Ve Yönlendirme Sorunu
Numaramı geçen ay Vodafone’a taşıdım. Geçiş sırasında bana Faturasız 5g Fır...sat 25GB paketini 3 ay boyunca 28 günlük dönemler halinde 200 TL’den kullan
"Ben tekrardan bayiye gittim oradaki arkadaşlar bana yardımcı oldu fakat bekleme süresini biraz uzayacağı için böyle bir yola başvurdum çevremdekilere sorarak bayideki arkadaşlar yardımcı oldu talebimi açtılar herhangi bir şikayetim yoktur"
Beyan Edilen 298 TL Tarif Gerçekte 840 TL Olarak Faturalandı
Vodafone bayisinde yaşadığım tarifeye geçiş süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Urfa’da bulunan bir Voda...fone mağazasına giderek faturalı hattım için tarifemi değiştirdim. Mağaza sahibi, işlem sırasında hattıma gelen 7000 onay şifresini aldı ve kendi telefonundan giriş yaparak benim a
Vodafone Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçiş İstediğim Cevap Bulamadım
Vodafone faturalı hatta Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamdan memnun olmadığım için daha uygun ...bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayilerde bana uygun bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde en düşük olarak
Vodafone Faturamda Haksız Çifte Ücret ve Gecikme Bedeli İtirazı
Normalde yaklaşık 300 TL gelen faturam, hiçbir ek paket satın almamama ve ücretli bir işlem yapmamama rağmen bu ay 623 T...L olarak yansıtılmış. Üstelik buna bir de 100 TL gecikme bedeli eklenmiş. Bu kabul edilemez. Sürekli aynı sorunları yaşatmaktan vazgeçin. Her ay farklı bir mağduriyetle karşılaşmak
Onaysız Yüksek Fiyatlı Paketin Tanımlanması Ve Uzun Süreli Müşteri İçin Adil Tarife Talebi
"Teşekkür ederim sorun düzeltildi"
Yaklaşık 15–20 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhütlü olarak or...talama 200 TL civarında, 20 GB içeren bir tarifedeydim. Taahhüdüm bittikten
Öne ÇıkanKonular
Tarife Ücretindeki Ani Yüksek Artışa Dair İndirim Talebi
Vodafone hattımda şu anda Uyumlu 15GB tarife paketini kullanıyorum. Yaklaşı...k 1 aydır uygulama üzerinden tarife geçiş ekranına baktığımda, geçebileceği
Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintisi Hattımda Sürekli Düşüyor
Vodafone mobil hattımda dün sabah 07:40 civarından bu yana şebeke sorunu yaşamaktayım. Gün içerisinde hat sürekli e sevi...yesine düşüyor, 4.5G göründüğü zamanlarda bile internet çekmiyor ve bu nedenle telefonuma çoğu zaman kimse ulaşamıyor. Yaklaşık 4–5 arama denemesinden sonra ancak hatta ulaşılabili

İnternet Paketi Bitmeden Hatalı İkinci Aşım Uygulaması, İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda dün itibarıyla internet paketim tamamen bitmeden hatalı şekilde ikinci aşım devreye alınmış duru...mda. Vodafone uygulamasında kalan kullanımlarım görünmesine rağmen hatta ek aşım tanımlandığını fark ettim. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone’un Tobi üzerinden canlı desteğe bağla
Vodafone 50 GB İnternet Paketimin 12 Günde Tükenmesi Ve Şüpheli Kullanım Şikayeti
Vodafone hattıma tanımlı 50 GB internet paketim, 7–18 Temmuz tarihleri arasında yalnızca 12 gün içinde tamamen tükenmişt...ir. Kullanım alışkanlıklarım gereği yoğun bir internet kullanıcısı değilim ve günlük kullanımım oldukça sınırlı olduğundan, bu kadar yüksek bir kotanın bu kadar kısa sürede bitmesi
Şebeke Kesintileri Ve Destek Eksikliği
Ocak 2026’da Vodafone’dan sıfırdan faturalı hat başvurusu yaptım ve o günden bu yana hattımda sürekli çekim ve şebeke pr...oblemi yaşıyorum. Görüşmelerimde sesin gidip gelmesi, çekmeme, kopma gibi sorunlar hiç düzelmedi. İlk şikayetlerimde bana sorunun cihazdan kaynaklı olabileceği söylendi ve telefonu
"Şikayetim olumlu sonuçlandı, bayi ile iletişime geçildi, bayi sorumlu yetkilisi olumlu çözüm sundu. Sorun giderildi."
Vodafone Migros 500 Money Kampanyasında Kod Alma Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Migros 500 Money” kampanyasında hattımda ...500 Money hediyesi hakkım açıkça görünmesine rağmen, uygulama kampanya kodunu bir türlü vermiyor ve sürekli hata veriyor. Yaklaşık 10 Temmuz’dan beri, üzerime kayıtlı 3 farklı hat
Vodafone Hatımda Haksız 887,5 TL Fatura
Vodafone faturalı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken, herhang...i bir aşım yapmamama rağmen 887,5 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı normal kullanımım dışında kullanmadım, ek bir işlem ya da özel bir servis de almadım. Müşteri h
Vodafone Faturamda 5.425 TL Fazla Ücret Ve Yanıltıcı Arayüz
Vodafone hattımın normal aylık ücreti 460 TL’dir. Önceki dönemden 605 TL iade alacağım olduğu için bu ay faturamın 0 TL ...gelmesi gerekirken, operatörün sistemsel kusurları yüzünden tarafıma 5.425,75 TL tutarında fahiş bir fatura çıkarılmıştır. Kalan internet kullanımı hakkı SMS’leri eksik ve saatler
Aynı Tarife İçin 750 TL Ödeyip 595 TL Olanlar Hakkında Şikayet
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ni aylık 750 TL olarak kullanıyorum. Ancak ay...nı tarifeyi başka kullanıcıların 595 TL gibi daha düşük bir ücretle kullandığını gördüm. Aynı tarife için bu kadar farklı ücretler belirlenmesini adil bulmuyorum. Yaklaşık 1 aydır
Vodafone Bayisinin Yetkisiz TikTok Paketi Tanımlaması Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone hile Turkcell faturalı hattımı Bağcılar Çiftlik Vodafone bayisi üzerinden Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hat...tım Vodafone’a geçtikten sonra aynı bayiden belirli periyotlarda aranarak hattıma sözde tanımlanmış bir TikTok paketi olduğu, bunu iptal ettirmek için telefonuma gelen onay kodunu
Vodafone'da Bütçeyi Zorlayan Yüksek Tarife Ücreti Şikayeti
"Yarım saat içerisinde aradım sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 2 hattımda da Vodafone kullanıyorum. Ku...llanmış olduğum 6 GB uyumlu tarifem 2 gün sonra sona erecek. Mevcut faturam
Yanlışlıkla İki İnternet Paketi Satın Alındı, 10 GB Paketi İptal Ve Ücret İadesi Talebi
19 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden ek internet paketi ...almak istedim. İlk olarak “Aylık Fırsat 10 GB” paketini seçtim, ancak yetmeyeceğini düşünerek yaklaşık 10–15 saniye sonra tobi’ye yazarak bu paketi iptal etmek ve bunun yerine “Ayl
Aşırı Faturada 1.983,5 TL Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil hattım için Temmuz 2026 döneminde İstanbul Bahçelievler adresimde kayıtlı olan hatta 1.983,5 TL tutarında... bir fatura çıkarıldı. Normalde hattımın aylık kullanım tutarı yaklaşık 177 TL civarındayken, bu faturada “ek kullanım” ve “ek paketler” adı altında çok yüksek bir tutar yansıtıldı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















