to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taşınabilir internet hizmetini, özellikle Sakarya’daki yazlığımda kullanacağımı belirterek satın aldım. Ancak c...ihazın kurulumunu yapıp kullanmak istediğimizde bulunduğumuz bölgede şebeke olmadığını ve hizmetten faydalanamadığımızı gördük. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk. Yaklaşık iki
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uyumlu 5 GB 265 tarifesindeyim ve sözleşmem bittikten sonra yaklaşık son 1 aydır tar...afıma uygun bir fatura sunulmuyor. Eski faturama yakın, makul bir teklif beklerken hem müşteri hizmetlerinden hem de bayi üzerinden çözüm alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimden neredeyse hiç verim alamıyo...rum. Antalya genelinde, özellikle dışarıda da olsam telefonum sürekli çekim sorunu yaşıyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Buna rağmen her ay faturam eksiks
"İlgileriniz için teşekkürler"
Yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak Vodafone hattı kullanan sadık bir müşt...eri olarak, son dönemde uygulanan tarife fiyatlarından dolayı ciddi anlamda
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’un sınırsız hat geçişi kampanyasından yararlanarak hattımı taşıdım. Bu kampanya kapsa...mında 1500 TL değerinde Migros Money puan kazanacağım SMS ile tarafıma bildirildi, link de gönderildi ancak linke tıkladığımda sürekli hata aldım ve hiçbir şekilde koda ulaşamadım.
21.07.2026 tarihinde Vodafone’dan “tarifenizin indirimi bugün bitiyor, hemen yenileyin, 12 ay boyunca 460 TL sabit fiyat... garantisi” içeren bir SMS teklifi aldım. Taahhüdüm bittiği için bu kampanyadan yararlanabileceğim söylenmiş ve Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesi için bu fiyat teklif edilmişti. Mesaj
Vodafone’dan Şubat ayında yeni bir faturalı hat aldım. Yaklaşık 10 gün önce kimliğimi güncellemem gerektiğine dair bir S...MS aldım ve bunun üzerine dün Vodafone bayisine gittim. Bayide, devletin verdiği ve şu an geçerli olan kimliğimi kabul etmeyip kimlik fotoğrafımın en az 1 yıllık olması gerektiğini
"İlgisinden ve bilgilendirici açıklamalarından dolayı Hüseyin bey e teşekkür ederim."
Sevgili Vodafone! Yine bir tarife yenileme sorunsalının içindeyiz! 18 GB... Red'li tarifemin, 5 GB ve daha fazla fiyatla Teklif! Olarak sunulmasını yi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son 1–2 aydır özellikle online oyun oynarken ciddi ağ sorunları yaşıyorum. PUBG oyna...rken internet bağlantısı o kadar kötü oluyor ki oyun beni sürekli “ağ veya cihaz” gerekçesiyle inceleme altına alıyor. Cihazım 5g destekli ve sorunsuz çalışıyor, problem tamamen Vo
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yeni yıl sözleşmesi döneminde hattıma hem ciddi bir zam yapıldı hem de tar...ifemin içeriği düşürüldü. Aylık ücretime 150 TL zam gelirken internet paketim 10 GB iken 5 GB’a düşürüldü. Yani daha az hizmet alırken daha fazla ücret ödemek durumunda bırakıldım.
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi yenilemek istedim ancak... tarafıma sunulan seçenekler hem bütçemi hem de öğrenci olmamı hiç dikkate
Vodafone üzerinden 5G’ye hazır sınırsız eğlence paketi satın aldım. Bu paketin Youtube.com, Amazon Prime ve Netflix gibi... platformlarda kullanıldığında internet paketimden harcama yapmayacağı belirtilmesine rağmen, aylardır bu uygulamalarda video ve film izlediğimde tarifemden ciddi miktarda internet
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular"
"Sorunu çözüme ulaştı. Fakat sorun mağaza çalışanlarının ve müşteri hizmetleri hattının e sim konusundaki bilgi yetersizliği ve yaptıkları yorumlarla durumu iyice karışık hale getirmesidir. Buraya şikayet yazdıktan sonra beni arayan Vodafone yetkilisi hanımefendiye bilgilendirmesi için teşekkür ederim ki kendisi günlerdir görüştüğüm ve e sim aktivasyon vb süreçler ile ilgili yeterli bilgiye sahip tek kişiydi. Numara taşıma aşamasında size bir fiziki kartla verilen e sim barkodu eski hattınız kapanıp yenisi açılmadan telefona kurulamıyor ve her denemede bu kod geçersiz müşteri hizmetleri ile görüşün hatası veriyor ve bunu deneme hakkınız 8 imiş. Mağazadakiler bunu 10 diyor bu arada. O yüzden hattınızın kapanıp e sim yüklemenizi o zaman yapın yoksa bu haklar bitince ücretli yeni e sim almanız gerekiyor. Bunu da bilen pek ama Vodafone'dan arayan hanımefendi bu bilgi eksikliğinden dolayı bir sorun olması durumunda bu kart bedelinin Vodafone tarafından iade edileceğini de söyledi kendisine teşekkür ederim. Umarım daha bilgili mağaza çalışanları yetiştirilir ya da en azından müşteri hizmetlerinden bu konuda yardım edebilecek bir telefon hattı devreye alınır."
Vodafone Red 40 GB tarifesine numara taşıma işlemi kapsamında geçiş yapmaya çalışıyorum. 3.07.2026 tarihinde saat 21.40 ...itibarıyla numaramın Turkcell’den Vodafone’a taşınacağı bilgisi tarafıma iletildi ve bu kapsamda esim teslim edildi. Esim’i cihazıma yüklemek istediğimde “Bu kod artık geçerli değ
Vodafone hattıma ait haziran dönemi faturama, 0543***0098 numaralı aboneliğim kapsamında 2460 TL tutarında haksız bir be...del yansıtılmıştır. Bu süreçte hem faturamda mağduriyet yaşadım hem de müşteri temsilcilerinizin çelişkili ve yanıltıcı yönlendirmeleri nedeniyle ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri hem faturalı hattımda hem de taşınabilir Redbox cihazımda ciddi çekim ve internet ...sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste Redbox üzerinden internete neredeyse hiç sağlıklı bağlanamıyorum, sürekli kopmalar oluyor, hızlar çok düşük seyrediyor. Telefonda ise 5g hiç çe
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımı başka bir opera...töre taşıdıktan sonra, kullanım şartlarında açıkça yazmasına rağmen Güvenli Depo erişimim hat taşıma işlemi biter bitmez engellendi. Şartlarda, hat taşındıktan sonra 1 ay boyunca e
22.07.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox başvurusunu internet üzerinden yaptım ve “3 gün içinde bayiden Redbox’ınızı ...alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine Kırıkkale Vodafone ana bayisine giderek yaklaşık iki buçuk saat boyunca işlem yaptırmaya çalıştım; ancak tüm başvuru adımları tamam
Vodafone Redbox hattını aldıktan sonra tarafıma herhangi bir hizmet sunulma...dığı için birkaç gün içinde iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında bana he
Vodafone üzerinden faturalı hattım için mobil imza hizmeti almak istedim. Bunun için mobil imza ile uyumlu sim kartı da ...satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır sistemde sıkıntı olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil imza ile ilgili
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; ancak sadakat anlamında hiçbir avantaj sağlamaması ve tarife fiyatlarının aşırı ...yüksek olması nedeniyle çok rahatsızım. Şu anda 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık bir yıldır yüksek buluyordum; tarife sürem bitince de mecburen yenid
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız tarifeye geçmesini talep etmeme rağmen bir aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. M...üşteri hizmetlerini aradığımda talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli oyalayıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Görüşmelerde işlemin o anda iptal edilmeyeceği, daha sonra tarafıma dö
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket tarifesini k...ullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine tarifemi yenilemek istediğimde, ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
