to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanmayan 27 TL Fazla Ücret
Vodafone mobil hattım için aylık ödemem gereken fatura tutarı 240 TL olmasına rağmen, Haziran 2026 döneminden itibaren faturalarım 267 TL olarak kesiliyor ve bu şekilde tahsil ediliyor. Her ay düzenli olarak 240 TL beklerken 27 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Haziran 2026’dan bu yana devam eden bu farkın neden kaynaklandığı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ek bir paket, kullanım aşımı ya da onayladığım bir ücretlendirme olmamasına rağmen faturalarımda bu artış görünüyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura geçmişimde de bu tutarlar açıkça yer alıyor.
Hattıma ait numaram 5365****67’dir. Fazla tahsil edilen tutarların detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ya da haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve Haziran 2026’dan itibaren tarafımdan alınan fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
