Vodafone alacak
100.960 şikayet
Vodafone Yanımda Uygulamasında Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattıma tanımlı 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala Vodafone tarafınd...an arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin aynı şekilde devam edeceği, sadece ücretinin değişeceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bi
Arızalı İphone Type‑C Şarj Kablosunun Değiştirilmemesi Ve Adaptör Talebinin Reddedilmesi
Bağcılar Fatih Mahallesi Velioğlu Caddesi No:137/B adresindeki Asko iletişimden yaklaşık 1 ay önce iPhone için Type-C şa...rj kablosu satın aldım. Kablo orijinal olmasına rağmen telefonumu şarj etmediği için işletmeyi arayarak durumu ilettim ve kablonun yenisiyle değiştirilmesini istedim. Ayrıca senel
Sadakatime Rağmen Artan Tarifeler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Daha önce sosyal passlı bir tarifedeydim ve aynı tarifemi ya da en azından iç...eriği benzer, makul fiyatlı bir paketi yeniden kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır tarife yenileme dönemimde bana aynı tarifeyi sunmuyor, benzer içerikteki paketleri ise ne
İzinsiz İnternet Aşım Ücretiyle Faturam 1.902 TL'ye Çıktı
Vodafone 0543*****77 faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aşım ücreti kap...samında hattıma internet tanımlanmış ve bunun için 1690 TL yansıtılmıştır. 20.07.2026 tarihli dönemde bu işlem sonucunda, normalde yaklaşık 212 TL gelen faturam bu kez 1.902 TL ola
Vodafone'dan Söz Verilen Cayma Bedeli İadesi Gecikti
Vodafone bireysel hattımı, yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra Türk Telekom’a taşımak istedim. Geçişten önce Vodafone m...üşteri hizmetlerini arayıp özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Görüşmede tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı, bu konuda bir ödeme yapmayacağım açıkça söyl
Taahhüt Sonrası Vodafone Tarife Tekliflerinde Aşırı Fiyat Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 6 GB tarifemin taahhüdü 22 Temmuz itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitt...ikten sonra tarafıma önerilen yeni tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak gereğinden fazla yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ban
Onaysız Cihaz Koruma Paketi Ve 5.000 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone üzerinden Samsung a16 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana herhangi bir onayım sorulmadan, cihaz ko...ruma paketi adı altında hattıma bir ürün tanımlanmış ve yaklaşık 11 aydır faturama her ay 450 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu durumdan dolayı toplamda yaklaşık 5.000 TL tutar
Yurtdışında Arama Alınamaması Ve Banka Güvenlik Çağrılarının Kesintisi
Vodafone kontörlü hattım şu anda aktif, telefonum Norveç’teyken sinyal alıyorum ve SMS tarafında hiçbir sorun yaşamıyoru...m; bankadan ve diğer kurumlardan SMS’ler geliyor. Ancak hattıma hiçbir şekilde arama gelmiyor, özellikle de bankam güvenlik için beni aramak istediğinde hatta erişemiyor. Yurt dış
Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Faydası Engellendi
Vodafone ile yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeniden yıllık taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün faydaları arasında, ayrıcalı...k olarak 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium kullanımı da sunuldu ve bu faydayı kabul ederek taahhüdü onayladım. Ancak Vodafone Pay tarafında “uygulama giriş engellenmiştir” uy
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Faturamda Yetkisiz İTunes Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone hattıma bağlı hiçbir şekilde satın alma işlemi yapmadığım halde faturama her ay iTunes Store adı altında farklı... tutarlarda mobil ödeme yansıtılmaktadır. Son faturamda 599 TL olmak üzere, daha önceki aylarda da benzer şekilde yüksek tutarlı iTunes Store kesintileri gördüm. Bu ödemeleri ben y
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
"Süreçle ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Vodafone'da Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Haksız Cayma Ücreti
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak 15 gün boyunca yurt dışında kullanabileceği...m bir internet paketi talep ettim. Görüştüğüm temsilci bana 990 TL karşılığında, yurt içinde her şeyin sınırsız olduğu ve yurt dışında da 10 gün boyunca sınırsız internet kullanabi
Vodafone’da Cayma İşlemi 5 Ay 4 Gün Sürünce Artan Bedeller Ve Çözülmeyen Sorun
1-Hâlihazırda yaklaşık 9 aydır yurt dışında bulunduğum için Vodafone hattımı kullanmıyordum ve iptal etmek istiyordum. B...u nedenle, uzun süredir kullanmayıp faturasını ödediğim hattımdan cayarak faturasız hatta geçmeye karar verdim. 2-18.02.2026 tarihinde cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetle
Samsun Çarşamba’da Vodafone İnternet Çekim Gücünün Yetersizliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Samsun’un Çarşamba ilçesinde, köprünün altında Vefa AVM’nin yanında...ki durakta, son derece açık ve sık kullanılan bir alan olmasına rağmen telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatın içinde, normal şartlarda hiçbir sorun olmaması ge
Yetkisiz Apple Alışverişi Sonrası Vodafone Faturamdan 2.650 TL İptali
22.07.2026 tarihinde saat 20.12 civarında Vodafone hattım üzerinden, bir internet sitesi aracılığıyla faturaya yansıtmal...ı olarak nakit para almak amacıyla bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hattımdaki tüm kullanılabilir faturaya yansıtma limitim kullanıldı; ancak karşılığında hiçbir şekil
Esenler'de Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Altyapı Güçlendirme Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 4 yıldır internet çekim problem...i yaşıyorum. İstanbul Esenler’de, hem evimin içinde hem de dışarıda mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, çekse bile son derece yavaş çalışıyor. Aynı telefonda başka operatör hatt

Vodafone’a Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhlali
"Vodafone müşteri hizmetlerine ve özellikle Mahmut Bey'e teşekkür etmek istiyorum. Şikayetvar üzerinden ilettiğim tarife sorunuyla ilgili şikayetime kısa sürede dönüş yaptılar ve konuyu benim için çözdüler. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Mahmut Bey'e ve Vodafone ekibine teşekkür ederim."
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinden aylık 132 TL karşılığınd...a faydalanmaktayım. Ancak 31 Temmuz itibarıyla taahhüdümün sona ermesiyle b
Satın Aldığım Dakikaları Kullanamıyorum
Vodafone faturasız hattıma paket olarak 100 dakika yükledim. Daha sonra bana SMS ile 70 dakikamın kaldığı bilgisi geldi ...ve Vodafone uygulamasında da kalan 70 dakika hâlâ görünüyor. Buna rağmen arama yapmak istediğimde “yeterli bakiyeniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu dakikalarımı kullanamıy
Ücretini Aldığı Esım Aktivasyon Kartı Çalışmadığı İçin Ek Ücret Talep Edilmesi
22.07.2026 günü saat 13:00 civarında Konya Karatay Mevlânâ Caddesi üzerindeki Vodafone Cep Merkezi’ne, daha önce esim ol...arak kullandığım hattım için yeni bir esim aktivasyon kartı almak amacıyla gittim. Hattımın esim aktivasyon kartını kaybettiğimi, yeni kart almak istediğimi belirttim ve benden bu
Numara Taşıma Başvurusu Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi
20–22 Temmuz 2026 tarihleri arasında Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak için iki gün boyunca uğraşt...ım, işimi gücümü bırakıp bu süreçle ilgilendim ama hâlâ hattımı taşıyamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi. Ancak e-D
İzinsiz Faturalı Hat Dönüşümü Ve İcra Takibi
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, yıllar önce kullandığım bir hat üzerinden, bilgim ve iznim dışında başlatılan i...cra takibi nedeniyle şikayetçiyim. 22.07.2026 tarihinde adıma gelen icra takibi tebligatı ile, 2008–2014 yılları arasında kontörlü olarak kullandığım ve 2014 yılından sonra hiçbir
Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi Ve M****’nin Kaba Üslubu
22.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında başlayan numara taşıma sürecimle ilgili olarak gün boyu Vodafone müşteri hizme...tleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. E-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği, sürecin oradan ilerlediği söylenmesine rağmen sistemde herhangi bir onay ekranı görünmedi ve y
Vodafone Tarafından Verilen Migros Puanı Yüklemesinin Gerçekleşmemesi Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattım için yaptığım tarife değişikliği sırasında her ay hattıma 1...500 TL değerinde Migros puanı tanımlanacağı taahhüdü verildi. 1 Temmuz 2026

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














