Ağrı Doğubayazıt Bardaklı Köyü'nde Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Vodafone hattımı Ağrı Doğubayazıt Bardaklı Köyü’nde 3 gündür neredeyse kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hem çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kendi mobil internetimi açtığımda hat neredeyse hiç çekmiyor ve internete giremiyorum. Arama yaptığımda ise şebeke gidiyor, karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum ve görüşmeler sık sık kesiliyor.

Bu sorun gün boyu, günün her saatinde kesintisiz devam ediyor. Kendi mobil verimle Vodafone’un kendi uygulamasına girmeye çalıştığımda bile “Üzgünüz, internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum, yani kendi uygulamanıza dahi bağlanamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bu kadar temel bir hizmeti alamamak beni çok mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmede hattı güncellediklerini, telefonu 5 dakika kapalı tutmam gerektiğini söylediler, aynen uyguladım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar aradığımda internet ayarlarımı sıfırlamam ve telefonu yeniden başlatmam istendi, bunları da eksiksiz yaptım ancak sorun yine devam etti. Görüşmelerimde bölgemde herhangi bir çalışma veya şebeke sorunu olmadığı söylendi, buna rağmen bu kadar ciddi problem yaşamamın nedenini de merak ediyorum.

Ağrı Doğubayazıt Bardaklı Köyü sakini Emrah olarak, hem benim hem de köydeki diğer Vodafone kullanıcılarının ciddi çekim ve internet problemi yaşadığını, sorun düzelmezse köylüler olarak toplu şekilde Turkcell’e geçmeyi düşündüğümüzü özellikle belirtmek istiyorum. Bulunduğumuz bölgedeki şebeke ve internet altyapısının acilen teknik olarak incelenmesini, varsa baz istasyonu, hat veya sim kart kaynaklı problemin net şekilde tespit edilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.