Vodafone Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

İki aydır Vodafone faturalı hattımda internet paketim kullanımlarımı karşılamıyor. Bu nedenle tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arad...

İki aydır Vodafone faturalı hattımda internet paketim kullanımlarımı karşılamıyor. Bu nedenle tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arad...

24.06.2025 tarihinde Ankara Keçiören'deki Vodafone bayisinden bir adet faturalı hat (numara: 0541*****88) aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren Hepsiburada, Papara ve Sahibinden.com'dan sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bu durumdan hattın daha önce kullanılmış bir hat olduğunu anladım. V...

Vodafone'un hattını taşıyanlara özel 20 GB 132 TL kampanyasına başvuru yaptım. İlk olarak 17 Temmuz’da Samsun’daki adresime Dijital Kurye gelmesi gerekiyordu, ancak kurye hattı teslim edemediği için randevumu başka bir güne erteledi. Sonrasında adres değişikliği yaparak Erfelek/Sinop adresini verdim...
Yaklaşık 6 aydır eski Vodafone numaramı (sonu 3125 ile biten, 541 ile başlayan) geri almak istiyorum. Daha önce bu numaramı Turkcell’e taşımıştım. Kasım ayında numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı tekrar almak için hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mağazalarına ...

Vodafone faturaya ek cihaz kampanyasından Xiaomi Redmi Note 14 model bir telefon satın aldım. Siparişimi 1 gün önce verdim (sipariş no: 1003290484). Ancak adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve siparişimin doğru adrese gönderilmesini istedim. Adres değişikliği için önce Vodafone Yanımda uygulaması...

12.08.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Sim kartım, başvuru sırasında belirttiğim adrese gönderilecekti; ancak ad...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşime saat hediye almak istedim, faturama yansıtarak. Siparişi oluşturdum fakat adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Uygulama içinden adres değişikliği ne yazık ki olmadı, bir hata veriyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar; '2 saate arayın, ...

Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım, aynı saat içinde iptalini oluşturmaya çalışıyorum ancak hata uyarısı veriyor. İptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İlla faturaya yansıtıp iadesini zorlaştırmaya çalışıyorlar. Tobi adındaki hiçbir işe yaramayan asistan uygulamasına sipariş iptali diyorum, bana ha...

Turkcell ücretlerini pahalı bulduğum için yıllar sonra Vodafone'a geçme kararı aldım. Ancak bin pişman oldum. 26 Temmuz 2025 tarihinde hattımı taşımak için online başvuru yaptım ve herhangi bir şubeden almayı talep ettim. 3 gün içinde hattımı alabileceğime dair bilgi geldi. Hattın yasal sahibi ile b...

Tobi ile adresini güncelle, 3 günlük 2 GB kazan kampanyasını yapmak istiyorum. İnternetim azaldığı için başvurdum fakat Tobi'den, daha önce adresini güncellediğim için hediyenin hattıma tanımlandığı yanıtını aldım. Ancak ben geçen yıl Turkcell kullanıcısıydım, yaklaşık 20 gün önce Vodafone'a geçtim....
Merhaba. Yaklaşık 3 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Daha öncesinde Turkcell kullanıyordum ve herhangi bir internet/çekmeme problemi yaşamıyordum. Eşim Vodafone kullanıyor diye hattımı Vodafone'a taşıdım. Evlendikten sonra adres değişikliği yaptım ancak son zamanlarda internet sıkıntısı yaşamaya baş...
Uzun yıllardır Vodafone hat sahibiyim ve çok büyük bir problem yaşadığımı da söyleyemem. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve taşındığım evde geç...

Merhaba e*************@vodafone.com TR adresine mail gönderdim. Ama attığım mail teslim edilemediği yazıyor.! Maili gönderdiğim zaman iletildi mesajı geldi! Adres değişikliği falan mı var acaba.? Şikayetimi farklı bir şekilde iletebilir miyim? Yardımcı olur musunuz?

Ayın altısında hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. 2-3 gün geçmesine rağmen hiçbir mesaj almadım, tekrar gittim, tekrar başvuru yaptılar. Sizi arayacağız dediler, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonra işlemlerden tekrar başvurdum hattımı taşımak için, orada da adres değişikliği yapmak gere...

T.C. Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na / İstanbul Büyükçekmece Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na Vodafone Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne Konu: Onayım dışında hatalı tarife değişikliği yapılması ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetimdir. Şikayetçi: B********** C***...
Hattım Vodafone'a ait. İki farklı numara beni arayıp, benim numaram üzerinden PTT Kargo adına 'paketiniz adres değişikliğinden dolayı teslim edilemedi' mesajı iletildiğini söyledi. Benim numaram kullanılarak başkalarına mesaj gönderilmiş. Bilgim olmadan numaramın bu şekilde kullanılması nasıl mümkün...

23.04.2025 tarihinde saat 11.37'de Vodafone Ankara bayinizden arandım. Müşteri temsilcisi, tarifemin bitmek üzere olduğunu ve yeni tarife olarak 20 MB...

Merhaba, kurumsal abonesi olduğum Vodafone, maalesef ısrarlı maillerime rağmen adres değişikliğimi yapamıyor. Bu kadar güvendiğim ve öncü olarak iletişim de devrim niteliğinde bir firmaya göre hareketler değil. Bu konuyu lütfen değerlendirmelerini dilerim.

Vodafone hattının çekmediği bir bölge ile ilgili defalarca ve üçten fazla Vodafone kullanıcısı ile değişik zamanlarda arayıp 'Vodafone şu bölgede çekm...

25 Mart 2025 Salı günü İstanbul Küçükçekmece'de Vodafone Bayisi olan Furkan İletişim - A********** K*** hizmet noktasından yeni hat aldım. Hat sahibin...

12 Mart 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma talebinde bulundum. Adres değişikliği yapmam gerektiği için daha sonra kurye aşamasında iptal talebinde bulundum. İptal talebim alınmasına rağmen, 1 haftadır sisteme düşmediği için hattımla alakalı işlem yapamıyorum. Tekrar başvuru yapmak istediğimde "başvu...

T.C. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetleri ve İlgili Birimlerine Konu: Hizmet Alamama Nedeniyle Faturalarımın İadesi ve Fatura Tahakkukunun Durdurulması Sayın Yetkili, 01.01.2025 tarihinden itibaren, Vodafone operatörü üzerinden kullanmakta olduğum hattımda ciddi çekim gücü sorunları ...