Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adil Olmayan Fiyatlandırma Ve Uygun Teklif Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Nesrin
18 Eylül 2025 13:38
139
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisinin nazik ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim”

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Eylül’de sona eriyor. Şu anda 9 GB internetli, aylık 250 TL taahhütlü bir tarife kullanıyorum. Ancak son bir haftadır, kullanım miktarım düşük olmasına rağmen bana aylık 300 TL’lik yüksek tutarlı yeni bir tarife dışında seçenek sunulmuyor. Ayrıca, üç ay önce oğluma 10 GB internetli bir tarifeyi 100 TL’ye verdiklerini gördüm. Kişiye göre farklı fiyatlandırma yapılması ve aynı şartlarda uygun bir teklif sunulmaması adil değil.

Deprem/afet döneminde Bursa’da uzun süre hizmet alamamışken, şimdi sadece ücret talebi için defalarca aranıyorum. Mevcut tarifemin aynı şartlarda devam etmesini ya da benzer bir teklifle yeni bir taahhüt sunulmasını istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden indirimli bir çözüm önerisi dışında bir yanıt alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

İletişim: 537 *******67

18 Eylül 2025 14:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
Nesrin
Nesrin
18 Eylül 2025 14:46

Müşteri temsilcisinin nazik ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
31 Ağustos 2025 20:19
318

profile
14 Ağustos 2025 14:47
172
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 16:33
147
"En hızlı şekilde sorunumu çözdükleri ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."

Vodafone Yeni Teklif Fiyatı Yüksek Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
08 Ekim 2025 11:20
252
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri