to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Vodafone müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, faturama yansıtması gereken 4.500 TL Vodafone Pay Faturana Yansıt limitim bulunmaktaydı. Ancak 01.01.2026 tarihinden beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitim kapatıldı ve kullanıma kapandı; bu nedenle mağduriyet yaşamaya başladım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi veya kredi kartı borcum varsa limitimin yenilenmemiş olabileceği söylendi, fakat üzerime kayıtlı hiçbir kredi ya da kredi kartı borcu bulunmamaktadır. Buna ek olarak Turkcell GSM şirketine ait geçmişte 2 aylık gecikmeli bir faturam vardı; bu borcu da ödememe rağmen Vodafone Pay Faturana Yansıt limitim hâlen açılmamıştır. Diğer GSM şirketine gecikmeli borcum olmasına rağmen, onlar kendi sistemlerinde limitimi kapatmayarak beni mağdur etmemiştir. Vodafone’un ise hem başka operatördeki eski bir gecikmeyi gerekçe göstermesi hem de borcumu ödememe rağmen limitimi hâlâ kapalı tutması bana oldukça garip gelmektedir.
5532****40 numaralı hattım üzerinden kullandığım Vodafone Pay Faturana Yansıt limitimin, herhangi bir açık borcum olmadığı halde kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Limitimin acilen yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda tanımlı olan 4.500 TL’lik “Faturana Yansıt” limitim, ilk ay sorunsuz bir şekilde tanımlandı; ancak sonrasında fatura kesim günümde faturamı eksiksiz ödememe rağmen limitim yenilenmedi. Ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama olmadığı halde sistemde hâlâ limitim kapalı görünüyor. ...
Vodafone faturalı hattımda bulunan pay hazır limitimi “hazır limitimi faturama yansıt” seçeneğini kullanarak 26.01.2026 tarihinde anında kullandım. Ancak sonrasında bu limiti sanal kartıma aktarmak istediğimde, sistem hiçbir şekilde aktarım yapmıyor ve saatlerdir bu problemi çözemiyorum. Müşteri hi...
Vodafone Pay’in tüm sosyal medya platformlarında yayınladığı “Faturana yansıt limitin açık, şimdi Vodafone ol, limitini al” şeklindeki reklamlara güvenerek işlem yapmak istedim. Reklamlarda limitimin açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone faturalı hattımda uygulamaya girdiğimde önce limi...
Vodafone mobil hattımda tanımlı aylık harcama limitim 2.000–2.700 TL civarında olmasına rağmen, 21 Ocak 2026 tarihli faturamda toplam 6.150 TL civarında borç yansıtıldığını gördüm. Limitim bu seviyedeyken bu kadar yüksek bir harcama yapmam zaten mümkün değilken, önceki ayın faturasını ödedikten sonr...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hattımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak 12.11.2025 tarihinden beri faturalı mobil hattım kısıtlı durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 48 saat içinde hattımın açılacağı sözü verilmesine rağmen onayım alınmasına karşın h...
Yorumlar