to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarafıma bilgi aktarılıp yardımcı olundu teşekkür ediyorum"
553***2204 numaralı Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün birkaç gün içind...e bitecek olmasına rağmen, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, ger
"Uygun fiyatlı tarifeniz için teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Tarife yenile...me döneminde, enflasyonun da üzerinde olacak şekilde ciddi bir zam yapıldığ
Vodafone Premium Yanımda hizmeti için operatörümü değiştirmiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır hattımdan aylık 200 TL civa...rında ücret kesilmeye devam ediyor. Farklı bir operatöre geçtiğim halde bu aboneliğin sürmesi ve benden hâlâ ödeme alınması nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili Vodafone m
27 Mart 2026 tarihinde saat bilgisi görünmeyen bir zamanda, hattımdan 6493 numaralı numaraya “DCB_Association:WD6K4BTQ8I...0J0O7TGV7LA305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş gibi gözükmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir
Vodafone’da bulunan üç hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra artık Vodafone ile bir abone...liğim ve kullanımım kalmadığı halde, Mart ayı için 432 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Gönderilen mesajlarda, bu faturayı ödemezsem yasal takip başlatılacağı y
"Sağ ol"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0535 *** ** 20 numaralı hattımı kulla...nıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bana sunulan paketlerin sürekli yüksek ücretli o
"Çözüm sundular, faturanın düzeltilip düzeltilmeyeceğini önümüzdeki ay göreceğiz"
Vodafone kurumsal hattıma ait Şubat ayı faturamda taahhüt indirimimin uygul...anmaması nedeniyle yaklaşık 860 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ett
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, normalde 208 TL civarında ödemem gereken faturalarım çok daha yüksek gelmekt...edir. Şubat ayı faturam 750 TL, mart ayı faturam ise 514 TL olarak kesildi. 20 Ocak tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattım üzerinden ben
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında “Tmonz Dijital Media” adıyla bir abonelik başlatıldığını, bu abonelik ...için de faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, neye ait olduğunu dahi bilmediğim bu dijital abonelik için 20.12.2025 tarihinden itib
Uzun süredir Vodafone abonesiyim, evimde 3 adet hat ve yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım bir ev interneti bulunuyor. Topla...mda her ay ortalama 2.000 TL civarında ödeme yapıyorum. Buna rağmen, bugüne kadar uzun süreli müşteri olmama özel herhangi bir avantaj ya da kayda değer bir ayrıcalık görmedim. He
26.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımda tamamen kendi önlemimi almama rağmen haksız bir internet aşım ücretiyle kar...şılaştım. Saat 19:41’de tarafıma internet paketimin %80’ini kullandığıma dair bir SMS gönderildi. Paketim bitip yüksek aşım bedelleriyle karşılaşmamak için bu uyarının hemen ardınd
"Geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım içim teşekkürler"
"İlgi ve alaka için teşekkürler Vodafone"
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Ben Vodafone mobil faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir uyumlu paket kullanıyordum. Paketim 7 GB olup vergilerle birl...ikte her ay ortalama 120 TL fatura ödüyordum. 2026 Mart ayı faturamı ödemek için işlem yapmak istediğimde faturamın bir anda 570 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şeki
"Problemi çözmeye yönelik çalışmaları için teşekkürler."
26.03.2026 tarihinde saat 15:33’te 0548********36 numaralı hattan arandım. ...Arayan kişi ısrarla adımı söylememi istedi; adımı söyleyip “evet” yanıtını
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 paketini kullanmaktayım. Bu ay itibarıyla mevcut paketim...in süresi doluyor ve tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları, mevcut paketime göre oldukça yüksek kalıyor. Sunulan teklifler, kullandığım pakete göre hem içerik hem de fiyat aç
"Teşekkürler"
26.03.2026 tarihinde hattıma, Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanıml...andığına ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, vergiler dahil aylık 279
Vodafone bünyesinde 538 *******46 numaralı hattın yasal sahibi olarak 01.12.2024 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’d...e kesintisiz faturalı hat kullanmaktayım. Hattımı 26.02.2026 tarihinde Turkcell işletmecisine taşımak için işlem başlattığımda tarafıma 2.170 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağ
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Vodafone Red 50 tarifesini ku...llanıyorum. Tekirdağ Kapaklı Karaağaç Mahallesi 8. Sokak No: 47 adresinde ç
"Teşekkürler"
Ailece uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyız. Kontratlarımız bit...tikten sonra yenilemek istediğimizde tarafımıza sunulan fiyatların aşırı yü
"Müşteri temsilciniz Gamze hanıma çok yardımcı oldu. Teşekkür ederiz."
Vodafone hattımda Red 30 GB paketini kullanıyorum ancak tarifemin içeriği a...rtık ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Özellikle sosyal medya ve video kullanımla
10.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımın 860 TL tutarındaki faturasını ödemek isterken, numarayı girer...ken bir haneyi yanlış yazarak bilmeden başka bir abonenin faturasını ödemişim. Hatanın farkına vardığımda yanlış numaraya ödeme gittiğini gördüm ve ilgili abone iadeyi kabul etmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100