to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda 65 yaş ve üzeri müşterilere sunulan ücretsiz aşım önleme özelliğini Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden aktif ettim. Uygulamada bu özelliğin ücretsiz olduğu ve 12 fatura dönemi boyunca geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Ağustos 2026 faturasına internet paketi a
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Destek için çok teşekkürler"
Vodafone mobil hattımızda 22 Ağustos tarihinde paket aşımı nedeniyle yüksek... tutarda fatura yansıtıldı. Ağustos faturası toplam 4.852,25 TL olarak çıkt
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken yeni tarife için bana çok yüksek fiyatlar sun...uluyor. Zaten halihazırda ödediğim ücret oldukça yüksekti, taahhüdüm bitince daha da yüksek, 420 TL ve üzeri tutarlardan bahsediliyor. 65 yaş üstü bir emekli olmama rağmen bana “ş
Vodafone’da 65 yaş üstü kullanıcı için tanımlı “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyoruz. Uzun süredir aynı tarifede d...evam ederken, son faturamız bir önceki döneme göre belirgin şekilde yüksek geldi. Temmuz ayında 274,75 TL öderken, Ağustos dönemi faturası 322 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetl
"Firma yetkilileri tarafıma dönüş yaptım ve konu çözüldü hızlı aksiyonları için teşekkürler"
Annemin 250 TL’lik Vodafone tarifesi 21 Ağustos 2026’da sona eriyordu. Bu t...arifede 20 GB internet, 1.000 dakika, 250 SMS, sınırsız konuşma ve bazı sos
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 65 yaş üzerindeyim ve emekliyim. Eski taahhütlü tarifemin bitmesine kısa bir süre ka...la Vodafone tarafından arandım ve bana 595 TL ve 700 TL civarında tarifeler önerildi. Şu anda hattıma yansıyan en son fatura tutarı ise yaklaşık 297 TL geldi. Gelir durumum emekli
"Arayan yetkili arkadaş konu hakkında yardımcı oldu ve sorunumuzu hızlıca çözüme kavuşturdu. Teşekkürler."
"İrem hanım çok ilgilendi yardımları için çok teşekkür ediyorum"
Yüksek fiyat artışı Vodafone’a geçeli uzun yıllar oldu, üzerime kayıtlı 2 ...hattım var. Birini ben, diğerini eşim kullanıyor. Şu an kullandığım pakette
Vodafone faturalı hattımı 65 yaş üstü olduğum için, bana ücretsiz olarak “durma özelliği” tanımlanacağı ve bu sayede fat...uramda aşım ücretleri olmayacağı söylenerek aldım. Hattı alırken hem görevli kişiden hem de gelen SMS’ten bu özelliğin ücretsiz olacağı ve hattımın korunacağı bilgisini aldım. Yak
Ben N**** C*** 0530*****47 numaralı hattın sahibiyim 20 GB 380 TL faturam geçen temmuz ayında 980 TL aşım ücretli fatura... geldi İlk internet aşım ücretini ödedikten sonra aynı durumun tekrar yaşanmaması için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Akıllı Aşım Durdurma özelliğini bizzat aktif ettim hatt
Vodafone hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinde Temmuz 2026 fatura döneminde 3.781 TL tutarında interne...t aşım ücreti yansıtılmıştır. Hat yasal sahibi 75 yaşındaki annem B****** Ç*’dır. Bu tutarın iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme gerçekleştirdik.
68 yaşındaki anneme ait 0537 *** ** 85 numaralı Vodafone hattında, 65 yaş ü...zeri abonelere özel olarak ücretsiz sunulan “Durma Özelliği” bulunmasına ra
Vodafone’a ait faturalı hattım için 30-06-2026 tarihinde çağrı merkezinden arandım ve yeni dönem taahhüt teklifinde, her... şey dahil aylık 375 TL ödeyeceğimiz söylendi. Özellikle “her şey dahil 375 TL, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS” denilerek bu pakete onay vermemiz istendi. Ekstra bir vergi
Vodafone’dan 65 yaş paketi olarak satılan, kota aşımı yapılmayacağı özellikle belirtilen bir paket kullanıyorum. Bu pake...te rağmen tarafıma 3620 TL tutarında, “limit aşımı” gerekçesiyle fatura yansıtıldı. Normal şartlarda ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 290 TL civarındayken, paketin anlatılan ö
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaşım 76 olmasına ve hat üzerinde akıllı durma özelliği bulunmasına rağmen yaklaş...ık 6–7 aydır faturama her ay 99 TL ücret yansıtılıyor. 65 yaş üstü müşteriler için bu özelliğin ücretsiz olduğu belirtilse de hattımda ücretli görünmesi ve faturaya eklenmesi beni
Vodafone’a ait 0539 *** ** 37 numaralı, hat sahibi Fahri Sakallı olan faturalı hattımızda bilgimiz ve onayımız dışında o...tomatik internet paketi tanımlamaları yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. İnternet paketimiz bittikten sonra tarafımızdan herhangi bir onay alınmadan hatta sürekli ek intern
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattımızın iptali sırasında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hat iptalini görüşmek için aradığımızd...a, tarafımıza yeni bir tarife sunuldu ve biz de bu tarifeye geçerek hattı kullanmaya devam etmeyi düşünüyorduk. Ancak işlem sürerken hatta düştüm ve tekrar aradığımda iptal birimin
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak Temmuz ayı faturamda bana 735 T...L tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce yaklaşık 350 TL civarında ödediğim faturamın bu kadar yüksek gelmesi, benim için hem ekonomik hem de psikolojik olarak ciddi bir
"Sorunumuz hızlı şekilde çözüldü Dilan Hanımı teşekkürler"
"Birebir aynı tarife olmasa da içeriğinde daha az internet paketi olan başka bir tarife önerildi ve ona geçiş yaptık. Çözüme yönelik yaklaşımları için Vodafone ailesine teşekkür ederiz"
Annem 65 yaş üstü ve Vodafone faturalı hat kullanıcısı, hattın ödemelerini ...ise ben yapıyorum. Geçtiğimiz yıldan bu yana Kırmızı Fırsat 20 GB paketi iç
"Gül hanıma ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum..."
14.07.2026 tarihinde Kızılay AVM’nin karşısındaki Kızılay Cep İletişim Vodafone bayisine Turkcell hattımı Vodafone’a taş...ımak için gittim. Online kanalda fiyatların daha uygun olduğunu gördüğüm, ayrıca 60 yaş üstü olduğum için işlem sırasında destek almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bayideki gö
Vodafone Kırmızı Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bu ayın 27’sinde bitiyor. Geçen ay Vodafone uygulaması üze...rinden hattımı yenilemem için indirimli bir teklif gösterildi ve bu teklifi değerlendirerek sözleşmemi indirimli fiyattan yenilemeyi düşünüyordum. Ancak teklifin üzerinden yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
