"Temsilci Gamze hanıma çok teşekkür ederim."
Vodafone 65 yaş
209 şikayet
Kırmızı Fırsat 10 GB Paketi Fiyatı %50 Arttı, 65 Yaş Üstü Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Teşekkür ederim çözüme ulaştı"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Halihazırda v...ergiler dahil yaklaşık 210 TL olan faturamın taahhüt süresi bitmek üzereyke
Vodafone 65 Yaş Üstü Müşteriye Uygun Olmayan Tarife Teklifi
Annemin 65 yaş üzeri hattının taahhüdü bitmiş ve 1000 TL gibi bir meblağ ge...lmiş. Bunu bizim ödememiz için bize uygun bir tarife sunmamakta. Vodafone s
Taahhüt Bitiminde 620 TL 40 GB Teklifi Alınamaması
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken dün Vodafone uygulamasında 620 TL’ye 40 GB içeren bir tarifeyi gördüm. 65 ya...ş üstü olduğum için işlemi uygulama üzerinden yapmayı beceremedim, bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketin tanımlanması için yardım istedim. Aradığımda, dün uy
Yaşlı Müşterinin Faturasındaki Ani Artışa Karşı Adil Çözüm Talebi
Annemin Vodafone faturalı hattı (053*********16) için taahhüdün bitmesiyle birlikte, indirim bitti denilerek faturanın y...aklaşık 147 TL’den bir anda 540 TL seviyesine çıkacağını Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm. Annem 65 yaş üzeri, yaşlı bir kullanıcı ve biz ailecek uzun yıllardır Vodafone müşte
Aşırı Fatura Ve Otomatik Durma Özelliğinin Kapatılması Sebebiyle Haksız Ücretlendirme
Vodafone mobil hattıma ait 15 Haziran 2026 kesim tarihli Mayıs dönemi fatur...amda 2.850 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık ortala
Vodafone'un Emekli Müşteriyi Yüksek Ücretli Tarifeye Zorlaması
2025 yılının Ağustos ayında yaptığım Vodafone tarifem için beni 2026 Haziran ayında birkaç kez, son olarak da 18 Haziran...’da aradılar. 21 Temmuz’da tarifemin biteceğini söyleyip, tarifemi 1 ay önceden değiştirmem gerektiğini ifade ettiler. Hem tarihlerin birbiriyle tutmadığını fark ettim, hem de bana
Vodafone Annemin Hattını Ücret Ödendiği Halde Kapatıyor
"Vodafone beni arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı ve şikayet var a teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiştir"
Taahhüt Sonrası Faturalarda Aşırı Artış Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra son 2 aydır faturala...rımda ciddi bir artış yaşadım. Herhangi bir paket değişikliği talebim veya
İstediğim 20 GB Tarife İçin Sürekli Tekrar Eden Satış Aramaları
Vodafone faturalı hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır haftada bir kez olacak şekilde Vodafon...e tarafından aranıyor ve mevcut tarifemin yaklaşık dörtte biri kadar internet içeren, ücreti ise oldukça yüksek bir tarife teklif ediliyor. Her aramada, mevcut tarifemden memnun ol
Vodafone Durma Özelliği Çalışmadığı İçin Aşırı Fatura
Babamın hattını Vodafone’un 65 yaş durma özellikli faturalı tarifesine, Vodafone Yanımda uygulaması/internet sitesi üzer...inden geçirdim. Tarife açıklamalarında çok net bir şekilde “duran tarife” olarak yazmasına rağmen hat durmamış ve ilk faturamız yaklaşık 1.840 TL olarak geldi. Normalde bize aylık
Annemin Vodafone Faturasındaki Yetkisiz Paket Artışları Ve Yüksek Ücret
"Bugün Vodafone tarafından aranarak eklenen paketlerin ve bundan oluşan faturanın iptal edildiği bilgisi iletildi. Teşekkür ederim"
Annem 65 yaş üstü ve Vodafone hat kullanıyor. Vodafone bayisinden arayıp ta...ahhüdünüz bitmiş, aynı özelliklerde fiyat değişmeden devam ettireceğiz demi
65+ Durma Özelliği Çalışmadı, Yurt Dışında 1500 TL Haksız Fatura
Vodafone faturalı hattım ile 10–16 Mayıs 2026 tarihleri arasında İtalya’dayken, 65 yaş üstüne tanımlandığı söylenen “dur...ma özelliğine” güvenerek hattımdaki 50 GB interneti kullanmak istedim. Ancak kısa süre içinde yurt dışı aşımı olduğu ve hattıma günlük 499 TL’lik internet paketi tanımlandığı bilgi
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve 1000 TL Üstü Fatura, Sürekli Şebeke Sorunları
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, haberim ve onayım olmadan yeni ...bir tarifeye geçirilmişim ve son gelen faturam 1002 TL olarak yansıtılmış. Bu tarife değişikliğine ilişkin bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım
Vodafone Tarife Artışı Ve Yüksek Faturaya Karşı Emekli Müşteriden Uygun Teklif Talebi
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren taahhütlü tarifemin taahhüt süresi 31 Mayıs ...tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde faturam yaklaşık 297 TL iken ve yeni teklifler yüksek fiyatlıydı. Uygulamada 5 GB'lık paketler 420 liraya sunuldu. Makul teklif beklerken taa
Yaşlı Ve Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Fatura Artışı Şikayeti
65 yaş üstü bir Vodafone kullanıcısı olarak yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son dönemde uygulanan yüksek fatura polit...ikası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Uzun süredir Uyumlu isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 200 TL ödeme yapıyorum. Mevcut taahhüt sürem 31.05.2026
Vodafone'da 227 Liraya 790 Lira Tarif Teklifi Ve Müşteri İlgisizliği
"Dilan hanım teşekkür ediyorum. Vodafone sorunumu çözüme ulaştırdı."
Enflasyona Uygun Olmayan Vodafone Zamı Emekliyi Mahvediyor
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir aboneyim. 05** *** **24 numaralı hattımda 5 GB internet ve 100 dakika i...çeren paket için taahhütlü olarak 185 TL ödüyordum. Taahhüdüm 12.05.2026 tarihinde bitti ve yenilemek istediğimde bana 330 TL’lik yeni fiyat teklif edildi. Yaklaşık %78 oranındaki
Emekli Kullanıcıyı Zor Duruma Sokacak Bildirimsiz Yüksek Tarife Artışı
"Merhaba ilginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone’da 65 yaş tarifesini kullanıyorum. Mevcut sözleşmemin bitmesine az... süre kala tarafıma yeni tarife olarak aylık 578 TL gibi çok yüksek bir ücr
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
12.03.2026 tarihinde saat 15:54 civarında Vodafone Çevik Bir Yaman İletişim mağazasına sadece SIM kart değişimi için git...tim. Mağazada çalışan görevli, 5G’ye geçileceğini söyleyerek herhangi bir açık ve net onayımı almadan, 190 TL ödediğim faturalı tarifemi 332 TL’lik bir pakete geçirmiş. 65 yaş üzer
Yaşlı Müşteriye GB'siz Tarife İçin 250 TL Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyız, babam 65 yaş üstü GB kullanmıyor, buna r...ağmen sunulan tarife 87 TL'den 250 TL'ye çıktı. Konu ile ilgili görüşme ya
Vodafone’dan 1 Milyar TL İade Sözünün Gerçekleşmemesi
Eşimin Vodafone mobil hattı için, 65 yaş üstü olduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 milyar tl tutarında bir iade yapılacağı söy...lendi. İlk olarak bu ücretin 2 ay faturalardan düşeceği bilgisi verildi, daha sonra ise direkt para iadesi yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne faturadan
Vodafone'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tarife Çelişkisi
5356****00 numaralı Vodafone hattım için “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçiş sürecinde yanlış bilgilendirme ve tarife ...mağduriyeti yaşıyorum. 05.05.2026 tarihinde saat 12:39’da faturamın yüksek gelmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında sorularıma net yanıt alamadım v
Yaşım Ve Kullanım Alışkanlıklarıma Uygun Olmayan Tarife Ve Hattın İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda, 65 yaş üstü bir kullanıcı olmama rağmen daha önce bayide bilgim ve onayım dışında taahhüt yapıl...mış. Bu durumu sonradan fark ettim ve özellikle yaşıma ve kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan bir tarifeye geçirilmiş olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3–6 aydır
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














