Vodafone'dan Haksız Borç Gerekçesiyle Tarifeye Geçiş Engeli Ve Mağduriyet

Vodafone faturasız hattımı, Temmuz ve Ağustos aylarında müşteri danışmanları aracılığıyla ve en az 10 kez mobil uygulama üzerinden, 3 kez de müşteri h...

Vodafone faturasız hattımı, Temmuz ve Ağustos aylarında müşteri danışmanları aracılığıyla ve en az 10 kez mobil uygulama üzerinden, 3 kez de müşteri h...

Vodafone faturam her ay çok pahalı geliyor. 18 GB 490 TL denildi bana. 20 GB 200 TL'ye paketler de varmış halbuki. Aylardır bu ücreti ödüyorum paketin son bulmasına az zaman kaldı. Yeni gelenlere çok uygun fiyatlı tarifeler bulunmasına rağmen benim tarifem çok pahalı geldi bana.
08.08.2025 tarihinde 0212 942 05 42 numaralı (Vodafone mağaza danışmanım olarak tanıtılan) telefondan arandım. Arayan hanım, Red tarifesi kapsamında 2...
(06.08.2025) bu tarihten itibaren sıkıntı yaşıyorum. Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istemiştim. (01.08.2025 saat 18.23) ancak ertesi gün faturalı hatta devam etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. (02.08.2025) temsilci işlemi onayladı, "bir sorun yaşamam değil mi? " dediğimde,...

01.08.2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden 20 GB 132 TL tarifesine geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "evraklarınız inceleniyor" uyarısı çıkıyor ve hattımın aktivasyonu gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 14666774385. Bu süreçte müşteri hizmet...
Vodafone faturalı 20 GB hattımı Yenidoğan Mahallesi Ulubatlı Sokak’ta kullanıyorum. Bugün saat 10’a kadar mobil internetimde hiçbir sorun yoktu, ancak saat 11’den itibaren internet tamamen durdu. Her gün aynı odada kullandığım mobil internet artık çekmiyor ve hız 10 Mbps’nin altına düştü. Aynı saatl...


Pepsi ve Doritos kampanyalarına Vodafone hattımla düzenli olarak katılıyorum. Son olarak en az 20 adet kapak kodunu kampanya platformuna yükledim. Dah...


Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gün önce Malatya Vodafone bayisinden müşteri temsilcisi tarafından arandım ve paketimin sonlanacağı, yenilemem gerektiği söylendi. Özellikle hotspot kotasının artırılması durumunda kalabileceğimi, aksi takdirde operatör değiştireceğimi belir...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve son 3-4 aydır paket fiyatlarında inanılmaz bir artış yaşıyorum. “Tam Senlik 15 GB” paketine 540 TL ödemek zorunda kalıyorum. Oysa çevremdeki çoğu kişi başka operatörlerde 15 veya 20 GB paketlere 250-330 TL gibi çok daha makul ücretler ödüyor. Vodafone’un bana...
01.08.2025 tarihinde iki hattımla birlikte Vodafone Kırmızı Fırsat Günleri kampanyası kapsamında 20 GB 132 TL tarifesine geçiş başvurusu yaptım. 0532*****71 numaralı hattım için 14681598175, 0546*****96 numaralı hattım için ise 14682712657 başvuru numarası verildi. Başvurumun ardından, sim kartlarım...

Vodafone hattımı bugün Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine taşıdım ve hat açılış işlemlerini online işlemler uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Kampanyalı fiyat olarak 140 TL belirtilmişti; ancak taahhütlü fiyat kısmında 289 TL görünüyor. Faturamda şu an için bir yanlışlık yok, fakat sistemde taahhüt...

3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 10 tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında, ileride paketimi rahatlıkla yükseltebileceğim söylenmişti. Bugün paketimi yükseltmek istediğimde ise mevcutta 158 TL ödediğim paketin 20 GB’lik yeni tarifesi için 400 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyl...
Vodafone 20 GB Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum ve tarifemden memnunum. 15 Ağustos’ta taahhüdümün sona ereceği bilgisini aldım. Ancak yeni taahhüt...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde gelen faturalarımın tutarı, kullandığım Red'li Fırsat 18 GB paketine rağmen oldukça yüksek gelmektedir. Taahhüdümü aynı paket üzerinden devam ettirmek istemiyorum. Faturamda anlam veremediğim veya ekstra bir ücret kalemi bulunmamak...

Bu akşama doğru müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım. Kullandığım paket ( 20 GB,1000 dakika, 250 dakika -215 TL ) ayın 15 de gece 00: 00 d...
Vodafone Red tarifemi 31 Ağustos’ta yenilemem gerekiyor. Şu anda 20 GB sosyal medya kotasız paketimi aylık 97 TL’ye kullanıyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde, ya sınırsız ama çok yüksek fiyatlı (bin lira üzeri) ya da 10-13 GB gibi düşük içerikli ve 300-400 TL bandın...

Vodafone Koç Ailem hattım için 03.08.2025 tarihinde bütçe dostu 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren yeni taahhüt başvurusu yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve başvurum kaydedildi. Ancak üç gün geçmesine rağmen yeni tarife hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine 07.08.2025 tarihinde tekrar müşter...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...

Haziran ayı sonunda Vodafone’dan Turkcell’e, gnç Avantaj 20 GB tarifesine numara taşıma işlemi yaptım. Temmuz ayında Vodafone’a ait 80 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak Ağustos ayında tekrar 78 TL tutarında bir Vodafone faturası SMS yoluyla tarafıma iletildi. Numaramı taşıdığım ve taahhüdüm sona...