Çözüldü: Vodafone 16 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirim!

Hanefi · 2025-08-31T15:00:39+03:00

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim ve İstanbul’da Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bugün sona erdi. Ancak yeni paket tekliflerinde, hattını Vodafone’a taşıyanlara 182 TL gibi uygun fiyatlar sunulurken, bana ise daha düşük içerikli 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket 445 TL’den, mevcut paketim ise 440 TL’den sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana uygun bir çözüm veya indirimli bir paket önerilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan avantajlardan faydalanamamak ve yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut paketimde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. 506802... Numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hanefi

Merhaba, aramanıza geri dönüş sağladım fakat 3 ayrı kişiye yönlendirildikten sonra sizin tarafınızdan gelen aramaya cevap verdiğim takdirde görüşme sağlayabileceğim söylendi, en kısa zamanda tekrar aramanızı bekliyor olacağım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hanefi

Şikayetim beklentim doğrultusunda giderildiği için teşekkür ederim.