Michelin Lastiği Balon Yaptı Güvenlik Riskine Karşı Ücretsiz Değişim Talebi

2025 yılı Temmuz ayında Bursa Baytar bayisinden sıfır olarak satın aldığım Peugeot e-308 aracım üzerinde bayiden çıkışlı olarak bulunan Michelin marka 215/45 R18 ebatındaki lastiklerden sol ön lastik, 22.03.2026 tarihinde balon yapmıştır. Aracı kullandığım süre boyunca herhangi bir çukura düşme, kaldırıma sürtme ya da darbe alma gibi kullanıcı hatasına yol açabilecek hiçbir durum yaşanmamıştır.

Aracımı her zaman dikkatli ve özenli kullanıyor, lastik basınçlarını da düzenli olarak kontrol ediyorum. Buna rağmen bu sorunun ortaya çıkması, ilgili lastiğin üretim veya malzeme kaynaklı ayıplı olabileceğini düşündürmektedir. Güvenlik açısından kritik bir parça olan lastiğin bu şekilde deformasyona uğraması hem can güvenliğimi riske atmış hem de Michelin markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Yaşadığım bu soruna ilişkin olarak yetkililerle görüştüğümde, durumun tamamen “sizin sorununuz” denilerek kullanıcı hatasına bağlandığını ve sorumluluğun tarafıma bırakıldığını öğrendim. Herhangi bir somut inceleme ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadan bu şekilde geri dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Söz konusu lastiğin detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, kullanıcı hatası olmadığı göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini ve lastiğin ücretsiz değişimi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, can ve mal güvenliğimi ilgilendiren bu konuda yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.