Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Yıllık Müşteriye Fahiş Fiyat Şoku Ve Zorunlu Tarifeler

16 Yıllık Müşteriye Fahiş Fiyat Şoku Ve Zorunlu Tarifeler
16 Yıllık Müşteriye Fahiş Fiyat Şoku Ve Zorunlu Tarifeler
16 Yıllık Müşteriye Fahiş Fiyat Şoku Ve Zorunlu Tarifeler
profile
02 Mayıs 2025 15:12
722
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri temsilcisi iletişime geçip yasadığım problem ile ilgili sorunumu çözdü teşekkür ederim ilginize.”

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone mobil hat kullanmaktayım. Bu hat zamanında teyzemin üzerineydi, dün itibarıyla hattı kendi üzerime devraldım. Fakat devraldıktan sonra inanılmaz derecede yüksek fiyatlara tarifeler sunuldu; bana 650-860 TL bandı aralığında ve herhangi bir tarifeye geçmemin zorunlu olduğu söylendi. Bu tarifede, görselde eklediğim 2025 bütçe dostu 4 GB paketi 560 TL. Nasıl bir bütçe dostu ise, Türk Telekom'da 20 GB'lık paketler 250 TL'den başlıyor. Yeni gelenler için onu da görselde ekliyorum. Hattı üzerime devir işlemi yaptığım için 90 gün boyunca başka operatöre de geçemiyormuşum. Hat devrinde mecburi bir tarifeye geçilmesi zorunlu olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasında başka tarife de sunulmuyor. Kısacası, bu fiyatlara mecbur kullanmak zorundasınız deniyor. Uzun yıllar kullandığım numaram olduğu için vazgeçmem mümkün olmadığının farkında oldukları için sanırım, 'ne sunarsak onu kullanmak zorundasınız' gibi bir yaklaşım sergileniyor. 16 yıllık müşterilerine böyle bir müşteri memnuniyeti! 90 gün mecburen bu yüksek fiyatı ödeyip başka operatöre geçeceğim. Memnun olduğunuz bir firmanın sizi pişman etmesi de ayrıca bir hayal kırıklığı.

02 Mayıs 2025 15:25 (Şikayetten 12 dakika sonra)
02 Mayıs 2025 17:11
Kerem
Kerem
02 Mayıs 2025 17:13

Vodafone müşteri temsilcisi iletişime geçip yasadığım problem ile ilgili sorunumu çözdü teşekkür ederim ilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Haziran 2024 13:19
598

profile
02 Temmuz 2024 11:53
244
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 19:14
171
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 01:14
143
"Uygun bir tarife sunup mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim"
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 15:51
238
"Benimle iletişime geçen görevli çözüm odaklı yaklaşıp problemimi çözdü kendisine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri