Capcut Uygulamasında Ücretsiz Deneme Sırasında Haksız Ücret Kesintisi

Capcut uygulamasında 7 günlük ücretsiz standart abonelik seçeneğini kullandım. Ücretsiz deneme olarak sunulan bu aboneliği başlattıktan sonra sadece bir video dışa aktardım. Ancak hiçbir onay ekranı veya uyarı görmeden, Google Play üzerinden Paysell aracılığıyla hattımdan 199 TL ücret kesildi ve bu tutar faturama yansıtıldı.

Ücretsiz olması gereken 7 günlük deneme sürecinde benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlemin üzerinden yaklaşık 1 saat bile geçmemişken bu kesintinin yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İşlem Mehmet Ç***** adına kayıtlı Google hesabı üzerinden yapılmıştır.

Yaşadığım bu durumla ilgili geri bildirim gönderdim ancak herhangi bir açıklama veya dönüş yapılmadı. Ben bu haksız yere çekilen 199 TL’nin tamamen iade edilmesini ve bu tür “ücretsiz deneme” süreçlerinde kullanıcıların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.