Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Bağışı Nedeniyle Alınan 199,8 TL Ücretin İadesi Talebi
"Hızlı bir şekilde reaksiyon aldılar."
"Hızlı bir şekilde reaksiyon aldılar."
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 5054****47 numaralı faturalı hattım için, Mayıs 2026 döneminde tarife bittiği gerekçesiyle yaklaşık 158 T...L gelmesi gereken faturam 737 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek çıkması hem hakkaniyete aykırı hem de müşteri mağduriyetine sebep olmaktadır. Aynı operatörde 5 adet
"Çok teşekkür ederim ilginize."
"İlginize Alakanıza teşekkür ederim"

"Çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS gönderme...k isterken, yanlışlıkla 13.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında 5858 numa
"Hemen aradılar ilgilendiler, ücret iademi yaptılar. Müşteri temsilcisi Gamze hanıma da teşekkür ederiz."
"Sorunumu en kısa sürede çözdükleri için firma temsilcisine ve firmaya teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Migros çekilişi için 5818 numarasına ...SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj attım. Bu işlem s
"Arayan temsilciye ilgisinden"

"Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden 13 Haziran saat 11:36’da 5818’e SMS atmam gerekir...ken, dalgınlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve karşılığında bağış yapıldığına d
Vodafone faturalı hattım 0507***7140 üzerinden 13.06.2026 tarihinde Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, ...tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Bu yanlış işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir
12.06.2026 tarihinde 539242×××× numaralı faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hattım taşındıktan kısa süre ...sonra Vodafone tarafından Migros Money hediye puan tanımlı bir aktivasyon bağlantısı içeren kısa mesaj gönderildi. Bu bağlantıya tıkladığımda beni kısa mesaj servisine yönlendirdil
Vodafone hattımdan kısa süre önce Migros hediye çeki almak isterken yanlışlıkla 5818’e göndermem gereken SMS’i 5858’e gö...nderdim ve faturama 158 TL tutarında bağış ücreti yansıtıldı. Bu işlemi bağış yapmak amacıyla değil, hediye çeki almak amacıyla yaptım; tamamen numarayı yanlış yazmaktan kaynaklı b
"Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede iade işlemi yapıldı. Teşekkürler."
09 06 2026 tarihinde bitecek olan Vodafone aboneliğimin döneminden önce, 27.../05/2026 tarihinde bir başka şebekeye geçerek taahhüdümden vazgeçtim. Oysa
Vodafone faturalı FreeZone hattım üzerinden 09.06.2026 tarihinde saat 15.15... civarında 5818 numarasına SMS göndermek isterken, telefonum 5858 numarasın
Vodafone’a ait 0542*******53 numaralı hattı çocuğumun akıllı saatinde yakla...şık bir yıldır kullanıyorum ve bu hat için aylık 158 TL ödüyordum. Vodafone
Vodafone mobil hattımdan 05.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:45 sularında 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5...858 numarasına SMS attım. Bu tek bir SMS olmasına rağmen hattıma 158 TL ücret yansıtıldı ve faturama eklendi. Yanlış numaraya atılan tek bir SMS için bu kadar yüksek bir ücret kes
Vodafone faturalı hattımdan 2 Haziran 2026 tarihinde, yanlış SMS sonrasında 5858 numarasına giden mesaj nedeniyle iki ke...z 158 TL olmak üzere toplam 316 TL tutarında bağış kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir bağış talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturama bu şekilde yansıyan bir ücretlen
Vodafone Türkiye üzerinden Migros kampanyası kapsamında “yanımda 6315646195” kodunu 24 Nisan 2026 tarihinde gönderdiğim ...hatta, bilgim ve açık rızam dışında Sivasspor adına 158 TL bağış ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, bağış talebim olmadı ve böyle bir kesin
24 Mayıs saat 22:05 civarında Vodafone hattımdan yanlışlıkla SMS ile bağış işlemi gerçekleşti. Aslında başka bir kampany...aya katılım için kod yazmama rağmen, sistem bu SMS’i bağış olarak işleme almış ve hattımdan 158 TL tutarında ücret kesilmiştir. Hattın yasal sahibi benim ve işlem 0 54*********38 n
"Esma Hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında "Money" yazarak 5818... numarasına SMS göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak hattımı düzenli şekilde kullanmaktayım. Şu an 10 GB internet içeren tarifemi 158 TL’...ye kullanıyorum ve taahhüdümün 12. Ayına geldim. Yenileme için tarafıma sunulan teklifler ise maalesef kabul edilebilir seviyede değil. Aynı 10 GB’lik tarifeyi 295 TL’ye kullanabil
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 158 TL olarak kullandığım paketimin yeni dönem fiyatı, hiçbir makul açıklama... yapılmadan neredeyse iki katına çıkarılmış durumda. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken böyle yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum ve bu ücreti ödeyebilecek durumda
Son bir senedir Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum ve kullanım alışkanlıklarım açısından bu tarife be...nim için oldukça yeterli. Aralık 2025’e kadar aylık 158 TL, Ocak 2026’dan itibaren ise 185 TL olarak ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem 22 Mayıs 2026 itibarıyla doluyor. Taahhüdümün b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99