to read complaints and reviews, or file yours.Aynı aile içinde uzun yıllardır Vodafone kullanıyoruz ve şu anda ailemizde 3 adet Vodafone hattı bulunuyor. 546***1417 n...umaralı hatta Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesi için aylık 230 TL ödüyorduk. Taahhüdün bitiş tarihi yaklaşınca tarafıma yeni teklif olarak vergiler hariç 395 TL gibi neredeyse yüzde y
"Vodafone ekibine, tarifede yapılan onarım ve düzeltme için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. İyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri hizmetlerindeki kişi çok iyi açıkladı eksiklerini bildiğini ama sistemden dolayı bir şey yapılamadığını anlayışlıydı bunun gibi kişiler çalışması lazım"
Vodafone’un Uyumlu 10 GB tarife paketini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve her fatura döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Pa...ketimde devreden internet hakkım olmasına rağmen, yeni tanımlanan internet kotam bittiği anda sistem otomatik olarak aşım yapıyor ve önceki aydan devreden internet hakkım hiçbir şe
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin taahhüdü 1 Eylül’de bitiyor, ancak bir... süredir ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de bayiden tarife değişikliği yapamıyorum. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde “Size özel tarife bulunamadı” uyarısı çıkıy
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri bugün beni arayarak yıllık tarife paketimin bittiğini, iki farklı paket olduğunu söyledi. Ba...na biri 350 TL’ye 10 GB internet, diğeri 420 TL’ye 20 GB internet içeren paket olmak üzere iki seçenek sunuldu. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 350 TL’lik paketi tercih etti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kırmızı Fırsat 2025 tarifesindeyken faturam aylık yaklaşık 313 TL geliyordu, bunun... 217 TL’si tarife ücreti, kalan kısmı vergiler olarak yansıyordu. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kendi üzerime aldım ve bu şekilde düzenli ödeme yapıyordum. Temmuz ayında otomatik ödem
"Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın son 4 hanesi 7643 olan hattımda, beni telefonla arayarak tarifemin bitmek üzere olduğunu söylediler ve... yeni tarife önerdiler. Bu görüşmeler sırasında herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan hattıma tanımlı olan 60 GB FreeZone ek paketim iptal edildi. Bu iptalin tarafıma SMS, ara
"Teşekkür ediyorum 22 yıllık müşterinizim."
"Teşekkür ederim Esma hanım"
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği...ne dair ne SMS yoluyla ne de aranarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone 0539**30 **3569** numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 10 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ...herhangi bir ek onay vermediğim ve yeni bir sözleşme imzalamadığım halde Temmuz ve Ağustos ayı faturalarım 700 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Uygulama üzerinden baktığımda geçmi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturama uygun olsun diye düşük internet paketlerini tercih etmek zorunda ka...lıyorum. Son olarak 10 GB internet içeren bir paketi, uygun fiyatlı olduğu için kabul ettim ancak internet hakkım yetmiyor ve her seferinde pişman oluyorum. Tarife değişikliği yap
"Şikayetim üzerine Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı. Görüşme sırasında yaşanan durumun bir yanlışlıktan kaynaklandığı ve bu tür yanlışlıkların zaman zaman yaşanabildiği tarafıma açıklandı. Sorunum çözüme kavuşturuldu. Beni arayan müşteri temsilcisi oldukça anlayışlı ve ilgiliydi. Görüşme sırasında aklımdaki tüm soruları sabırla yanıtladı ve süreç hakkında detaylı bilgi verdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinden ve konunun çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyuyorum. İlk etapta yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Vodafone'a karşı oluşan güven kaybının ardından, şikayetimle ilgilenilmesi ve çözüm sunulması olumlu bir yaklaşım oldu. İlgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’da 1 yıllık taahhüdümün sona ermesinin ardından, yeni bir sözleşme... yapmam için yaklaşık 1 ay boyunca arandım. Görüşmelerde 10 GB internetli t
10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve hâlihazırda kullandığım Red’li 25 GB tarifemin kampanyası 31.08.2026 tarihi...nde sona eriyor. Yeni dönem için tarafıma sunulan tarife yenileme tekliflerinin fiyatları ne yazık ki bütçeme uygun değil. Bazı paketlerin, şu anda kullandığım Red’li 25 GB tarifed
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır sabit kampanya ile 10 GB internet, 1000 dk ve 1000 SMS içeren bir faturalı tarifeyi ...kullanıyorum ve taahhüdüm 31 Ağustos’ta sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden önce uygulama ve çağrı merkezi üzerinden yeni tarifelere bakmak istediğimde, bana sunulan uygun fiyatlı bir
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Şu an “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini 2...70 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdümün de son ayındayım. Buna rağmen bana ne aynı tarifemden aynı fiyatla devam etme imkanı sunuluyor, ne de gerçekten uygun ve makul fiyatlı bi
"Sizi aradığımda bir çözüm üretmiş olsaydık, buraya yazmak zorunda kalmazdım. O yüzden 4 yıldız verdim. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim. Gamze hanım çok teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Şu an kullandığım Uyuml...u 10 GB tarifemin aylık ücreti 230 TL iken, eylülde taahhüdümün biteceğini
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 5 GB tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün ...bitmesine 2 aydan az bir süre kaldı. Şu anda bu tarife için vergisiz 177,75
"Değerli müşteri temsilcisine gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone hattımı 15.07.2015 tarihinden beri, yani yaklaşık 11 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen taahhüdümün ...bittiği 30.06.2026 tarihinden sonra bana sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Şu anda aylık ödediğim tutar 900–1000 TL bandında ve bana önerilen en düşük paketler bile 500–6
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifeli faturalı hattımı taahhütlü olar...ak kullanıyorum. Taahhüdümün 08/2026 itibarıyla bu ay sonunda biteceği bilgisini aldım. Bu tarihten sonra mevcut tarifemde kalmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
