to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Yetkisiz Apple.com İşlemi Ve 2.507,90 TL İade Talebi
Vodafone ve Vodafone Pay hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmaksızın Apple.com üzerinden toplam 2.507,90 TL tutarında “faturana yansıt” işlemi yapılmış ve bu tutar 13.10.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve şüpheli işlem olduğunu Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ileterek iptal edilmesini talep etmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Yapılan bu işlemleri hile şüphesi içeren, yetkisiz ve onaysız işlemler olarak değerlendiriyorum ve Vodafone ile Vodafone Pay’in bu işlemlere izin vererek sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum. Vodafone Pay sözleşmesinde yer alan, müşteri tarafından bildirilen hatalı veya yetkisiz işlemlerde tutarın müşteriye iade edileceğine dair 4.6 numaralı maddeye rağmen tarafıma herhangi bir iade veya somut çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle hattıma yansıtılan yetkisiz Apple.com işlem kayıtlarının iptal edilmesini ve toplam 2.507,90 TL tutarındaki borcun tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde sorumlu gördüğüm Vodafone ve Vodafone Pay hakkında ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum meşgulken aramalar yapıldı lütfen tekrar arayınız.
Vodafone pay firması işlemlerle hiç alakası yokmuş gibi harcama yapılan firmaya yönlendirmekten başka bir şey yapmıyor yasal sorumluluklarını yerine getirmiyor harcama yapılıyor müşterisinden onay istemiyor sadece harcama yapıldı diye bilgilendiriyor bu işlemler benim değil diye itirazda bulunsanız bile kabul etmiyor sahtekarlara dolandırıcılara çanak tutuyor Vodafone müşterisi olmak pişmanlıkmış
