to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Sorunu Ve Müşteri Destek Eksikliği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre alamıyor, yüz tanıma ekranından hemen atıyor ve işlem tamamlanmadan uygulamadan çıkıyor. Bu nedenle hiçbir kampanya ve indirimden yararlanamıyorum.
İki adet cep telefonu hattım ve internet hattım olmasına rağmen, Vodafone Pay hizmetinden faydalanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bayilere gittiğimde sorunu çözemediler, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanılamıyor. E‑posta ile de durumu ilettim fakat yaklaşık 10 gündür ne bir şifre gönderildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı.
Vodafone’un sunduğu Vodafone Pay hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmak, şifre ve yüz tanıma sorunlarımın giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli uğraştıran bu teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve müşterinin arkasında durulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
