to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Faturaya Yansıtma Özelliği Güvenlik Nedeniyle Engellendi
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık bir buçuk haftadır kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle engellendiğine dair uyarı alıyor ve “engellenmiştir” şeklinde SMS mesajlarıyla karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlalim veya olağan dışı bir kullanımım olmadığı halde bu özelliğin aniden kısıtlanmış olmasını kabul edemiyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve faturaya yansıt özelliğini hâlâ kullanamıyorum. Sürekli faydalandığım bir hizmetin sebepsiz yere engellenmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ödeme planımı bozuyor.
Vodafone Pay faturaya yansıtma özelliğimin tekrar aktif edilmesini, güvenlik gerekçesiyle bir kısıtlama varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha doğrusu ben konuştum siz dinlediniz kalıplanmış cevaplardan başka bir cevap alamadık Vodafone pişmanlıktır
