to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Bloke Edilen Vodafone Pay Hesabı Ve Haksız QR İddiası
Vodafone Pay hesabıma tanımlı 5419****64 numaralı hatta ait hesabım 4 Ekim’den beri hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadan bloke edildi. Son gelen SMS’te QR ile faturaya yansıt işleminde usulsüzlük olduğu belirtilmiş, ancak ben herhangi bir QR ile faturaya yansıt işlemi yapmadım.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın bu şekilde kullanıma kapatılması mağduriyet oluşturmaktadır. Hesabımı kullanamadığım için günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone ve Vodafone Pay tarafından bu durumun detaylı bir şekilde incelenmesini, hesabımdaki tüm hareketlerin tekrar gözden geçirilmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm blokajın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun makul süre içinde çözülmez ve hesabım tekrar açılmazsa Vodafone ve Vodafone Pay ile olan tüm ilişiğimi kesmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
