to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İadesi 9.982,79 TL Vodafone Pay Hesabına Yansımıyor
Vodafone Pay kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin iadesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Trendyol tarafından farklı siparişler için toplamda 9.982,79 TL tutarında iade işlemi yapılmasına rağmen bu tutar Vodafone Pay hesabıma yansıtılmadı.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denilerek süreç erteleniyor, ancak ne bir çözüm sunuluyor ne de somut bir bilgi veriliyor. 0 (212) 942 21 21 numarası üzerinden görüştüğüm halde bugüne kadar param iade edilmedi.
Trendyol uygulamasında iade işlemlerimin tamamlanmış olarak göründüğü halde Vodafone Pay hesabımda bu tutar yok. Vodafone Pay’den, Trendyol’dan gelen bu iadelerin tespit edilerek toplam 9.982,79 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Marka tarafından bugün arandım ve sürecin beklemede olduğu, beklemem gerektiği iletildi. Yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
