to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Ödenen 851 TL Ücretin İadesi Sağlanmadı
Vodafone ev interneti için kullandığım 100 MB ev interneti hattımın ilk faturasını 0545 373 87 ** numaralı hat üzerinden Vodafone Pay ile 17.08.2026 tarihinde 851 TL olarak ödedim. Ödeme sırasında bu tutarın tamamının tarafıma iade edileceği özellikle belirtildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyu defalarca iletmek için hem Vodafone ev interneti hem de Vodafone Pay müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. En son 11.10.2026 tarihinde görüştüğümde, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade de gerçekleşmedi.
Ödeme yaptığım 851 TL tutarındaki bedelin Vodafone Pay üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Vodafone Pay'dan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
