to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan bir hafta önce Vodafone Pay ile ilgili bilgi güncellemesi yapmam gerektiğine dair SMS aldım. Bu uyarıdan so...nra hem Vodafone mağazalarına gittim hem de online kanallardan işlem yapmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi güncellemesi gerçekleştirilemiyor. Mağazalar bu işlemi yapmadıkları
Vodafone Pay üzerinden katıldığım “1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 250 TL iade” kampanyasından hak ettiğim iadeyi hal...a alamadım. Kampanya şartlarında herhangi bir akaryakıt şirketinden yapılacak 1000 TL ve üzeri harcamanın yeterli olduğu belirtiliyordu. Ben de 30 Haziran tarihinde akaryakıt ödeme
03.07.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma toplam 73.560 TL yükleme yaptım. Aynı gün saat 16:27 itibarıyla hesabıma “QR ...ile faturana yansıt harcamalarınızda kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlem” gerekçesiyle SMS gönderildi ve tüm kartlarıma, bakiyeme ve işlemlerime bloke konuldu. Şu anda
Vodafone Pay uygulamasındaki "Faturaya Yansıt" özelliğini bizzat kendim kapattım. Hemen ardından tarafıma "Faturaya Yans...ıt özelliğiniz kapatılmıştır." şeklinde SMS gönderildi ve bu mesaj hâlâ telefonumda kayıtlıdır. Buna rağmen aynı gün içerisinde, benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan bu ö
Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma gelen SMS’te yer alan “Starbucks’ta 500 TL İndirim Sizi Bekliyor – Bakiye yük...lemenizi Vodafone Pay ile faturanıza yansıtın, 500 TL indirim kazanın” kampanyasından yararlanmak istedim. 0530 *** ** 56 numaralı hattım üzerinden Starbucks’a önce 500 TL, ardında
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına T. C. Kimlik numaramla giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik bilgilerimin üzerinde eski... telefon numaram kayıtlı görünüyor, şu anda ise farklı bir numara kullanıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS kodu eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden 1.171,23 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmışt...ır. Herhangi bir aboneliğim, Vodafone Pay kaydım ya da bu yönde verdiğim bir onay olmamasına rağmen, 6’ncı ay faturam kesilmeden önce bu tutarın eklendiğini fark ettim. Tarafıma b
Vodafone’a ait 05********716 numaralı mobil hattım için 3 Nisan 2026 tarihinde, 24 ay sabit ücret garantili ve aylık 135...0 TL ödemeli "Super Sınırsız Red Tarifesi"ne geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma 24 saat içinde 750 TL Vodafone Pay hediye bakiyesi tanımlanacağına dair resmi mesaj aldım.
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan 25.100 TL bakiyeme 16.06.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke ...konuldu. Uygulama üzerinden bakiyeme ulaşamıyorum ve bloke edilen bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak net bir bilg
"Aradığınız bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık iki saat önce bir bloke oluştu ve o zamanda...n beri hesabımdaki parayı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bloke nede
Vodafone Pay sanal kartımın online ödemeleri keyfi şekilde reddedilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. ...Kartımın son 4 hanesi 1610, kartımda 136 TL bakiye varken 19 TL’lik bir ürün almak istedim. Önce Google Play’de ödemem reddedildi, bugün ise Hepsiburada’dan alışveriş yapmaya çalı
"Hemen çözdüler tesekkürlerr"
8 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Pay kart hesabıma 15.000 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda bloke olarak görünmekte... ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlemden bu yana para ne karta tam olarak yansıdı ne de tarafıma iade edildi. Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm
Uzun süredir kullandığım, numarası babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone Pay kartım hiçbir yasal gerekçe olmamasına rağm...en aniden kapatıldı. Bana SMS ile kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğim ve tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi ancak hangi maddeyi ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yap
Vodafone Pay hesabımdan 26 Mayıs günü öğle saatlerinden önce bilgim ve onayım olmadan, şifresiz şekilde birden fazla işl...emle toplam 7.400 TL para çekildi. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmadığı gibi, işlem anında herhangi bir SMS onayı ya da benzeri bir güvenlik adımı da gerçekleşmedi. Durumu
Vodafone Pay cüzdanıma tanımlı kartlarımı yaklaşık 4 yıldır kullanamıyorum. 11.11.2022 tarihinde gelen SMS ile hesabımda... bloke olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi dolan kartım uygulama içinden sanal kart olarak yenilendikten sonra hesabımdaki kartlar hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapatıl
Vodafone Pay uygulamasında tanımlı Vodafone Pay anında bakiye kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın s...on kullanma tarihi 05/2026 idi. 20 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone’dan SMS aldım ve bu SMS’te kartımın son kullanma tarihinin dolmak üzere olduğu, kartımın yenileneceği, Haziran ayın
Yaklaşık 5 gündür Vodafone Pay kartıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre hatalı uyarısı alıyorum,... defalarca denememe rağmen sisteme giremiyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamadım, NFC özelliğim olmadığı için de kart şifresini giremeyince kartım bloke oldu ve SMS ile kart
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum ve uygulama c...anlılık kontrolü istiyor. Canlılık kontrolünü geçemediğim için hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyor ve işlem yapamıyorum. Vodafone faturalı hattımı aktif olarak kullanıyorum, S
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 14:15 civarında Vodafone Pay üzerinden 530 TL tutarında, 10 GB internet, 750 dakik...a ve 250 SMS içeren Kolay Paket satın aldım. Paket bedeline ek olarak Vodafone Pay bu işlem için ayrıca 20 TL işlem ücreti de kesti. Ücretler hesabımdan çekilmesine rağmen aradan y
20 Mayıs’ta Vodafone Pay uygulamasını indirip hesabımı doğruladım ve bana tanımlanan Vodafone Pay sanal karta kendi kred...i kartımdan tek seferde 16.000 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi tamamlandıktan hemen sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden “güvenlik sebebiyle” kartımın blokeye alındığı söylendi ve
Vodafone Pay üzerinden yapılmış gibi görünen Apple hizmeti satın alma işlemleriyle ilgili bilgim dışında mesajlar alıyor...um. Son 2 haftadır her gün “Apple hizmeti satın alma işlemi başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde SMS geliyor ancak benim herhangi bir Vodafone Pay hesabım yok ve bu satın alımlar tam
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Ş...ifre yenileme aşamasında, telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
