to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartındaki 15000 TL Blokajının Kaldırılması Ve İade Talebi
8 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Pay kart hesabıma 15.000 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda bloke olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlemden bu yana para ne karta tam olarak yansıdı ne de tarafıma iade edildi.
Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve req-1043483 numaralı talep oluşturuldu. Bana, talebimin inceleneceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak para hâlâ blokedeyken herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.
Vodafone Pay kart hesabımda bulunan 15.000 TL’nin üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ya da tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Pay Kart hesabıma 15.000 TL yükledim. Ancak bu tutar hesabımda hâlâ bloke olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Para ne karta tam olarak geçti ne de hesabıma iade edildi.
Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ve req-1043483 numaralı talep oluşturuldu. Görüşmede güvenlik teyidi için kart sahibinin aranacağı, gerekli kontroller sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra ben arandım ve istenen bilgilendirmeleri yaptım, ancak belirtilen güvenlik onayı için kart sahibini aramadılar ve süreç hâlâ beklemede görünüyor.
Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmemesi ve 15.000 TL’nin hâlâ bloke durumda tutulması nedeniyle mağdur oldum. Vodafone Pay kart hesabımda bulunan 15.000 TL üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ya da tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz tamamlanmadı güvenlik onayı için aramalarını bekliyoruz
