Kazandığım Vodafone Pay Kodu Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Çark üzerinden 200 TL değerinde Vodafone Pay kodu kazandım. Hediye için ay sonuna kadar beklemem gerektiği belirtilmişti. Ancak ay sonu gelme...

Vodafone Çark üzerinden 200 TL değerinde Vodafone Pay kodu kazandım. Hediye için ay sonuna kadar beklemem gerektiği belirtilmişti. Ancak ay sonu gelme...

12.09.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden Hepsiburada kampanyasına katılarak 1.222 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında %20 oranında cashback almam gerekiyordu. Normalde cashback ödemesi ertesi gün hesabıma yatıyordu, ancak bu kez 3 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. İşl...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulama işlemi yapamıyorum. NFC numaram olmadığı için doğrulama tamamlanamıyor ve bu nedenle para çekemiyor, internet alışverişi yapamıyorum. Hesabımda param kaldı ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece...

Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir hesabıma giriş yapmamıştım. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim fakat benden kimlik taraması ya da kart şifresi istendi. Kimliğimin taratma özelliği yok ve kart şifremi de hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yi...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 10:36'da, 0540********13 numaralı hattıma ve Vodafone Pay hesabıma bağlı olarak 949 TL tutarında "PUBG hizmeti satın alma" açıklamasıyla bir işlem yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim, talebim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Vodafone Pay uygulamasından veya SMS y...
Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanmıyordum ve şifremi unuttuğum için iki gün önce giriş yapmaya çalıştım. Ancak hesabım bloke edildiğine dair bir mesaj aldım. T. C. Kimlik kartı veya kart şifresiyle giriş yapmayı denedim fakat kart şifremi de hatırlamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmad...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık on gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde onay kodu gönderildiği belirtiliyor fakat bana hiçbir şekilde onay kodu ulaşmıyor. Bu sorunu 15-20 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Diğer uygulamalardan veya bankalardan gelen SMS’lerde her...

Vodafone Pay uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak telefon numaramı girdiğimde “kullanıcı bulunamıyor” hatası alıyorum. T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu belirtiliyor fakat telefon numaramı kabul etmiyor. Daha önce hesabım başka bir numarayla eşleştirilmiş olabilir. Şu anda hesabıma eriş...

12.09.2025 tarihinde saat 22:30’da, iznim olmadan Vodafone Pay mobil ödeme servisi üzerinden faturama 1.524,9 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir abonelik ya da alışveriş yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Vodafone Yanımda uygulamas...

03.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası üzerinden Vodafone Pay hesabıma EFT ile 500 TL gönderdim. Ancak, gönderim sırasında hesap numarasının son hanesini eksik yazdığımı fark ettim ve tutar Vodafone Pay hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, işlemin 24 saat içinde ...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 2 haftadır bloke durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman kartım 2 iş günü içinde yeniden kullanıma açılmıştı. Ancak bu sefer çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kartımın şüpheli İstanbulkart yüklemesi nedeniyle bir daha açılmayacağı söyle...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım numarasına kayıtlı ve Android cihaz kullanıyorum. Hesabımın şifresini ve hangi aile bireyimin üzerine açıldığını hatırlayamıyorum. Bu nedenle şifreyi değiştiremiyor ve hesabı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağ...


25.08.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 7165 olan hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 2.474,86 TL tutarında iTunes ödemesi olarak çekim yapıldı. Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir şekilde onay kodu veya işlem bildiri...

Vodafone Pay hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün gelen bir mesaj sonrası hesabıma giriş yapmak istedim, ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “hatalı giriş” uyarısı verdi ve giriş yapamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya otomatik ödeme, bağlı bir hizmet bulunmamaktadı...

03.09.2025 tarihinde Vodafone Pay %20 Hepsiburada kampanyasına katıldım ve Vodafone Pay kartımla Hepsiburada üzerinden 993,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 200 TL’lik iade bakiyem hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında Vodafone Yanımda uygul...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Temmuz ayında hesabıma izinsiz giriş yapılarak Apple üzerinden 1.500 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile iletişime geçip durumu anlattım, onlar da talep ...

Vodafone Pay ile ilgili olarak, kullanmakta olduğum 0501*****58 numaralı hattımın Vodafone Pay hesabı, kardeşimin adına kayıtlı görünüyor. Ancak bu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve kardeşimle herhangi bir ilgisi bulunmuyor. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor. Vodafone Pay hesabının tamamen si...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1-1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi hatırlamıyorum ve kimliğimi okutarak giriş yapmak istediğimde, evlendikten sonra soyadım değiştiği için sistem kimliğimi kabul etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla ul...

Yaklaşık 6 yıl önce Vodafone Pay’e üye olup hem sanal hem de fiziksel kartlarını kullanmaya başladım. O dönemde para iadesi veya yükleme işlemlerinde sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak çözüm aradım. Ancak her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadığı i...

1 Eylül 2025 tarihinde Hayhay sanal kartımla Vodafone Pay hesabıma 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan para çıkışı olmasına rağmen, tutar Vodafone Pay hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bi...
1 Eylül'den beri Vodafone Pay Sanal Kart'ımda Uber üzerinden yapılan 633 liralık iade ödemesi provizyonda bekletiliyor ve hala hesabıma aktarılmadı. İlgili işlemin referans numarası: 5244******31. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk...

Vodafone Çark üzerinden 200 TL Vodafone Pay kodu kazandım. Hediye için ay sonuna kadar beklemem gerektiği belirtilmişti. Ancak ay sonu gelmesine rağme...

Vodafone Pay aboneliğim olmamasına ve faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, 8 Eylül tarihinde faturama 24,9 TL “yansıt hizmet bedeli” ve 32,9 TL “Apple Music aboneliği” ücreti yansıtılmıştır. Bu ayki ödemem yapılmış olmasına rağmen, tarafıma açıklama yapılmadan ve onayım olmadan bu tutarl...