to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi iki gün içerisinde çözen Vodafone ekibine çok teşekkür ederim."
Yeni Vodafone müşterisiyim. 2 Mayıs tarihinde “Faturana Yansıt” servisi üze...rinden önce Starbucks kampanyasına, ardından aynı ay içinde 3 ay hediye Spo
"Vodafone çözüm merkezi ve Vodafone pay çözüm merkezinden dönüş sağlandı mükerrer çekim iade edildi teşekkürler"
Vodafone Pay sanal kartımla 10.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 576,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı alışve...riş için sistem tek doğrulama kodu göndermesine rağmen, 14:39:24 ve 14:39:25 saatlerinde, sadece bir saniye arayla, aynı harcamaya ait iki ayrı çekime izin verildi. Ulaşım kartına
13 Mayıs saat 19.00 civarında getir uygulaması üzerinden Vodafone pay hesabımla sipariş vermek istedim. Sipariş onaylanm...adı, getir uygulamasında da herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş görünmediği halde Vodafone pay hesabımdan 387 TL tutarında işlem çekildi. Aynı işlemi birkaç kez denedim
Vodafone Pay uygulaması üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde 5309****73 numaralı hattımın cep telefonu faturasını 963 TL ol...arak ödedim. Ödeme esnasında bu işlem için yüzde 10 geri iade kampanyasından faydalanacağım belirtiliyordu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu öde
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yapıldığını fark ettim. 0 54*********62 numaralı hattımda... yaklaşık 5 gün önce, aynı gün ve saatler içinde birkaç kez hatalı deneme görünüp ardından üç kez yaklaşık 500 TL civarında çekim yapılarak toplamda 2.529,71 TL mobil ödeme yansıtı
Vodafone faturalı hattıma 15 Mayıs son ödeme tarihli faturamda yaklaşık 2.752 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördü...m. Normal kullanımım bu seviyede olmadığı için detayları incelediğimde, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden benim bilgim dışında çeşitli oyun indirmeleri ve benzer
Vodafone hattımın 0244 ile biten numarasına ait faturalarda yaklaşık 7–8 aydır her ay düzenli olarak Vepaş ve Vodafone P...ay adı altında ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımda bu kalemler için 31,90 TL, 104,99 TL ve 129,99 TL gibi tutarlar kesildiğini fark ettim ve bu hizmetler için bilerek bir onay ve
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz. Genel olarak bu sıkıntıyı yaşayan herkes için kolaylıklar dileriz. İyi çalışmalar diliyorum"
Vodafone Pay kartıma para yükledikten sonra ATM’den para çekmek istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke... konuldu ve 1 gündür paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan aniden bu şekilde bir kısıtlama getirilmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili Vodafone Pay
27.04.2026 tarihinde Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükleyerek 5451****04 numaralı hattıma paket tanımlaması yapmak i...stedim. İlk işlemde paket hatta tanımlanmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda iade için 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Bekledim ve ancak üç gün sonra iade yapıldı. Ardından
Vodafone Pay Cüzdan’ım hiçbir uyarı yapılmadan, “Vodafone Pay Cüzdanınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işl...emler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla Cüzdanınız kullanıma kapatılmıştır. Detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Cü
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.02’de Vodafone Pay üzerinden “Faturama Yansıt” özelliğini kullanarak Raypet Petrol’de 100...0 TL tutarında QR ile ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar hattıma faturama yansıtılarak benden tahsil edildi ancak ödeme karşı tarafa düşmedi. İşleme ait referans numarası VPAY_BP7
08.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Telegram cüzdanımdan yine kendi adıma olan Vodafone Pay hesabıma 14.800 TL tuta...rında bakiye aktardım. İşlemden hemen sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hem parama hem de işleme ait dekonta ulaşamıyorum. 8 Mart’tan
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır 0543 xxx xx 03 numaralı hattım üzerinden Vodafone ...Pay hazır limit özelliğinden faydalanıyorum. Ancak hazır limitin yalnızca Google Play üzerinden kullanılabiliyor olması benim için ciddi bir kısıtlama ve mağduriyet oluşturuyor. D
Vodafone Pay’i uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama, rahmetli babamın üzerine kayıtlı olduğu için, hattı... kendi üzerime almama ve hatta aynı hat üzerinden telefona kadar alabiliyorken, Vodafone Pay uygulamasına kendi adıma giriş yapamıyorum. Vodafone Pay sisteminin sadece bir kez ve t
"Turkcell"
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için yaklaşık bir yıldır ne yeni şifre oluşturabiliyo...rum ne de kimlik doğrulaması yapabiliyorum. Bu nedenle cüzdanımı göremiyor ve Vodafone Pay’i alışveriş için hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini a
29 Nisan Çarşamba günü saat 15.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Cüzdan’ı kullanarak 446,50 TL... hesabımdan ve 400 TL de Yanımda puanlarımdan olmak üzere fatura ödemesi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan bu tutarlar çekilmesine rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak gö
28 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden İstanbulkart’ıma kampanya kapsamında bakiye yüklemesi yaptım. Kampanya şa...rtına göre İstanbulkart’a Vodafone Pay ile yükleme yapınca 100 TL Nakit iade kazanacağım belirtiliyordu. Yükleme işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herh
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini 30 Nisan tarihinden bu yana kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “limit doldu...” hatası alıyorum. Bu süre içinde 3–4 kez limit aktarmak istedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştığım için Anında Bakiye’yi hiç kullanamadım. Hesabımda görebildiğim herh
1 Nisan tarihinde Likecard üzerinden Goldrazerturkiye hediye kartı satın aldım. 1500 TL tutarındaki bu işlem Vodafone mo...bil ödememden başarıyla çekildi, hatta faturama da yansıdı. Ancak bu işleme ait hediye kartı kodu hiç tarafıma iletilmedi ve bakiyem de hesabıma geçmedi. İşlemin sipariş numarası 1
29.03 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma tanımlı hesabımla İstanbulkart’ıma ikişer adet 1100 TL olmak üzere toplam...da 2 kez yükleme işlemi yaptım. Ancak bu iki yüklemeden yalnızca biri gerçekleşti, diğer yükleme İstanbulkart bakiyeme yansımamasına rağmen Vodafone Pay hesabıma ve faturama borç o
Yaklaşık 7–8 aydır, belki daha da uzun süredir Vodafone Pay ve anında bakiye özelliğini kullanıyorum. İlk 3–4 ay boyunca... zaten hiç anında bakiye açılmadı, limit görünmüyordu. Sonrasında anında bakiye tanımlandı ancak bu kez de özellikle son 2–3 aydır hem limitlerim düşürüldü hem de kullanımım sebeps
Vodafone’un düzenlediği, faturaya indirim yansıtılmasını içeren bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz sa...ğladığıma rağmen faturama herhangi bir indirim uygulanmadı. Kampanya kapsamında toplamda 600 TL indirim olması gerekiyordu ancak son faturamda bu indirimin hiçbiri görünmüyor. Kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
