to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Ve Haziran Aylarına Ait Vodafone Pay Bakiyelerim Yüklenmedi
Vodafone hattım olan 0541*****72 numaralı hatta tanımlı Vodafone Pay bakiyemle ilgili iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Normalde faturamı ödediğimde her ayın 1’inde hattıma düzenli olarak Vodafone Pay bakiyesi yükleniyordu. Faturalarımı tam gününde ve eksiksiz ödediğim halde Mayıs ve Haziran aylarına ait bakiyelerim hiçbir şekilde yüklenmedi.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığım konularda genelde çözüm alamadığım için bu sefer arama yapmadım, ancak bu durumun kendi kendine düzelmediği de açıkça görülüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen taahhüt edilen bakiyelerin hesabıma yansımaması beni mağdur etmektedir.
Vodafone’dan, Mayıs ve Haziran aylarına ait yüklenmeyen Vodafone Pay bakiyelerimin eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve bugün yüklenmesi gereken güncel bakiyemin de derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı fakat hala bir düzelme olmadı
