to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Mayıs tarihinde Anında Bakiye yüklemesi yaptım ve uygulamada bu bakiyenin 1 Haziran’da yenileneceği görülüyordu. Ancak dün kontrol ettiğimde, bugün için yeniden almam gerekirken yenileme tarihinin hiçbir gerekçe olmadan 30 gün sonrasına ötelendiğini fark ettim.
Zaten bir ayı geçmiş durumdayken, bir ay daha beklemeden aynı işlem üzerinden devam ediyormuşum gibi görünmesi hem hakkaniyete aykırı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 5077’dir. Konuyla ilgili destek almaya çalışmama rağmen sorun düzelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Anında Bakiye işleminin başlangıç ve yenileme tarihinin düzeltilmesini, haksız yere ötelenen sürenin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabımdaki anında bakiye limitim, ay dolmuş olmasına rağmen bugün yenilenmedi. Uygulamada bir sonraki limit yenilenme tarihini 31 gün sonrası olarak gösteriyor. Bu durum nedeniyle bugün alışveriş yapmak isterken limitim yenilenmediği için işlem gerçekleştiremedim. Her ay otomatik olar...
Vodafone Pay üzerinden faturalı hattıma her ay düzenli olarak anında bakiye yenilemesi yapılıyor ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan anında bakiyem...
Yorumlar