to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Yenileme Tarihi Haksızca Ötelendi
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Mayıs tarihinde Anında Bakiye yüklemesi yaptım ve uygulamada bu bakiyenin 1 Haziran’da yenileneceği görülüyordu. Ancak dün kontrol ettiğimde, bugün için yeniden almam gerekirken yenileme tarihinin hiçbir gerekçe olmadan 30 gün sonrasına ötelendiğini fark ettim.
Zaten bir ayı geçmiş durumdayken, bir ay daha beklemeden aynı işlem üzerinden devam ediyormuşum gibi görünmesi hem hakkaniyete aykırı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 5077’dir. Konuyla ilgili destek almaya çalışmama rağmen sorun düzelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Anında Bakiye işleminin başlangıç ve yenileme tarihinin düzeltilmesini, haksız yere ötelenen sürenin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şekilde geri dönüş olmadığı gibi ilgilenilmedi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
