to read complaints and reviews, or file yours.Anında Hazır Limit Hakkımın Gözden Geçirilmesi Talebi
Vodafone Pay müşterisiyim. Kimlik doğrulama işlemlerimi tamamlamış olmama ve faturalarımı her ay gününde, üstelik yüksek tutarlarda ve düzenli olarak ödememe rağmen tarafıma yaklaşık 2 aydır “anında hazır limit” tanımlanmıyor. Düzenli ve yüksek miktarlı ödeme yapan bir kullanıcı olarak, bu haktan sebepsiz yere mahrum bırakıldığımı düşünüyorum ve bunun nedenini anlamıyorum.
Bu süreçte durumu Vodafone Pay tarafına detaylı şekilde anlattım ancak bana çözüm odaklı, net bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir gecikmem, olumsuz ödeme geçmişim ya da tarafıma bildirilen bir kısıt olmadığı halde anında hazır limit tanımlanmamasını adil bulmuyorum.
GSM numaram 0535********54’tür. Kimlik doğrulamam ve ödeme düzenim dikkate alınarak anında hazır limit hakkımın gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aldığım cevabı ve politikanızı hiç beğenmedim hiçbir çözüm de oluşmadı o sebeple en yakın zamanda operatör değişikliğine gideceğim.
