to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrol Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımına tıklayıp kimlik kontrolü ve istenen tüm bilgileri eksiksiz tamamlamama rağmen canlılık kontrolü sırasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle kimlik ve canlılık doğrulamasını defalarca doğru şekilde yapmama rağmen sistem beni hesabıma almıyor.
Her şeyin doğru olmasına rağmen sürekli canlılık kontrol hatası almam hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu süreçte hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Vodafone Pay hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için canlılık kontrolü sırasında aldığım bu hatanın acilen sistemsel olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve 50548****56 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabıma erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
