to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Onaysız Abonelikler Nedeniyle 1.500 TL Haksız Ücret, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone hattım üzerinden 12 TL’lik bir depolama hizmeti satın almak isterken, haberim ve onayım olmadan Drive ve iki farklı uygulamaya abonelik tanımlanmış. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelikler nedeniyle 03 Haziran 2026 tarihli faturama toplam 1.500 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Bu ücretleri henüz ödemedim, ancak faturamda görünmektedir.
Hattıma bağlı GSM numaramın son 3 hanesi 513’tür. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Onayım dışında başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 1.500 TL’lik haksız ücretin tamamen silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
