to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Blokeli, Hesaplarım Kapalı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Pay uygulamasını 0501*****58 numaralı hattım üzerinden kullanıyordum. 13 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Vodafone Pay sanal kartıma bloke konuldu ve bu blokeyle birlikte diğer numaralarıma ait hesaplarım da kapatıldı. Bu yüzden ulaşım ve günlük harcamalarımda kullandığım kolay paket ve nakit çekim işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartlarımın blokeli olduğunu ve kesinlikle açılmayacağını, bu konuda herhangi bir işlem yapılmayacağını söylediler. Kartlarımın neden kapatıldığı ve hangi sebeple bir daha açılmayacağı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan blokenin kaldırılmasını ve hesaplarımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi halde Vodafone firmasındaki iki hattımı da başka operatöre taşıyacağımı, bugüne kadar yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Vodafone’u kimseye önermediğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
