Onaysız Google One Üyelik Ücreti Vodafone’dan İptal Ve İade Talebi

Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan “Faturama yansıt” yöntemiyle ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 01.06.2026 tarihinde saat 23.58’de faturama, Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen “Google One - 100 GB (Google One) üyelik işlemi” adı altında 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ben Apple telefon kullanıyorum, yalnızca App Store üzerinden işlem yapıyorum, hattımı hiçbir şekilde Google Play Store veya Google One ile eşleştirmedim ve böyle bir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadım.

Bu tarz bir durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, sürekli benzer sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Her seferinde hattımdan, haberim olmadan bu tip ücretler alınması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu durumu fark edip Vodafone kanalları üzerinden yardım istediğimde de konuyla ilgilenilmedi, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

0546********03 numaralı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında alınan bu 49,99 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür dış abonelik ya da üçüncü taraf ödemelerin benim açık, net ve ayrı bir onayım olmadan kesinlikle gerçekleşmeyeceği şekilde ek güvenlik önlemleri alınmasını ve hesabımda bu benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.