to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişilemiyor
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımını kullanarak hesabıma erişmeye çalışırken yaklaşık 1 aydır sürekli canlılık kontrolü hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi alabilmek için defalarca denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve 0553*****50 numaralı hesabıma hala erişemiyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini de aradım ancak benden şifre girmemi istediler, oysa zaten şifremi unuttuğum için arıyorum ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamadı. Müşteri hizmetlerinden de destek alamadığım için şu an tamamen hesabımın dışında kalmış durumdayım.
0553*****50 numaralı hattım üzerinden benimle iletişime geçilmesini, canlılık kontrolü sırasında oluşan hatanın giderilmesini ve Vodafone Pay hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
