Vodafone Pay kullanılamıyor

Vodafone Pay uygulamasında yer alan kampanya ekranında, Şok ve BİM marketlerinde yapılacak 250 TL harcamaya karşılık faturaya 250 TL indirim yansıtılacağı taahhüdünü gördüm. Bu kampanyaya güvenerek 3–4 Ocak tarihlerinde Şok ve BİM marketlerden alışveriş yaptım. Önce denemek için yaklaşık 85 TL tuta...

Vodafone Pay sanal hesabımdaki bakiyemle internet alışverişi ödemesi yapmak istediğimde “güven damgası” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Bu sorunu 05.01.2026 tarihinden beri yaşıyorum ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “alışveriş yapabilirsiniz”...

12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma 2.750 TL anında bakiye tanımladım. Bu tutarın yalnızca 90 TL’sini kullandım, kalan bakiyeyi ise kullanmadığım için Vodafone Pay’i arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında kullanmadığım bakiyenin faturama yansımayacağı ve tamamen silineceği özelli...

Vodafone faturana yansıt ile QR kodla ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli olarak limitimin 0 olduğunu gösteriyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayın başında limitimin yeniden tanımlanacağı söylendi ancak herhan...

Vodafone Pay uygulamasında hattıma tanımlı 6.500 TL hazır limitim olmasına rağmen, henüz hiçbir kullanım yapmamış olmama karşın “karta aktarılabilir tutar” kısmında 0 TL görünmektedir. Ekranda limitin 28 gün sonra yenileneceği bilgisi yer almakta, ancak mevcut limitim kullanıma kapalı durumdadır. H...

04.01.2026 tarihinde saat 20:42’de Vodafone Pay kartımı kullanarak Karaman Merkez’de bulunan “No 1 Döner Izgara” adlı iş yerinde 190 TL tutarında ödeme yapmam gerekirken, pos cihazından 1900 TL çekim yapılmıştır. İşlem esnasında veya sonrasında bu hata fark edilmediği için fazla çekim karta yansımış...

Vodafone’un tarife yenileme kampanyası kapsamında tarafıma 2 aylık ücretsiz Premium üyelik ve cüzdana 100 TL yükleme kodu verildi. Kasım ayının 10’unda bu Premium üyeliği aktifleştirdim, normalde 2 ay sürmesi gerekirken 1 Ocak 2026 tarihinde, bitmesine yaklaşık 10 gün varken üyeliğimin sona erdiğini...

Vodafone Pay hesabımın şifresini yenilemek istiyorum; ancak kullandığım Huawei Mate 10 Lite model telefon NFC desteği sunmadığı için şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle 08.01.2026 tarihinden beri Vodafone Pay hesabıma ve kartıma erişemiyor, hiçbir ödeme ve işlem gerçekleştiremiyorum....

Uzun zamandır sorunsuz olarak kullandığım Vodafone Pay hesabım, 11.10.2025 tarihinden sonra aniden doğrulama istemeye başladı ve son sayfada “nvi adres hatası” veriyor. Kimlik okuma ve yüz okuma adımlarında hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca nvi adres kısmına gelince sürekli hata alıyorum ve bu nede...

Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce bir bayiden faturalı hat satın aldım. Hattı aldığım anda sistemde bakiye kısmında 0 TL görünüyordu. Yeni hat olduğu için şu an bakiye olmadığı, hattı biraz kullanınca bakiye tanımlanacağı ve daha sonra aktif olacağı bilgisi verildi. Aradan bir ay geçti, ilk faturamı...

Vodafone Pay hesabımı uzun süredir doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki NFC ile doğrulama adımı hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Defalarca, 10’dan fazla denememe rağmen sistem sürekli olarak doğrulamayı reddediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hesabımı aktif şekilde kullanmak istediğim halde bu ...

Vodafone Pay kullanırken 10.11.2025 tarihinde İş Bankası ATM’sinden 1.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “başarısız” uyarısı verdi ve herhangi bir şekilde para vermedi. Buna rağmen 1.000 TL tutar hesabımdan düştü, ancak ATM’den parayı alamadım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini a...

Ekim 2025’ten beri Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde her denememde “canlılık kontrolü hatalıdır” uyarısı alıyor ve şifre yenileme işlemim tamamlanmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama ve farklı cihazlarda denememe rağmen so...

Vodafone Pay uygulamasında hesabıma tanımlı olan 6.500 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygulamada “Anında Bakiye Yükle” ekranına girdiğimde limitim 6.500 TL görünmesine rağmen kullanılabilir tutar 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. “Anında Bakiyeni Al” kısmına ba...

Vodafone Pay cüzdan ödeme özelliğinde tanımlı ve kullanılabilir görünen 4.500 TL’lik limitimi karekod harcamalarında kullanamıyorum. Uygulamada limitimin ayda bir yenileneceği yazmasına rağmen, hiçbir şekilde limit aktarımı yapamıyor ve karekod ile ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgi...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturamı ödemek isterken 6 Ocak tarihinde Ziraat banka kartımdan yanlışlıkla Vodafone sanal karta bakiye aktardım. Bu işlem sonrası aktardığım tutarı ne geri çekebiliyorum ne de Vodafone Pay cüzdanıma ekleyebiliyorum. Uygulama içinde bu bakiyeyi kullanabileceğim ve...

29.12.2025 tarihinde 0506***83** numaralı telefon hattımı 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketine aylık 300 TL olacak şekilde geçiş yaptım ve bayiden engelli indirim raporumu sisteme yüklettim. Vodafone mobil hattım için engelli indirimi talebim, yasal engelli raporum olmasına rağmen haksız şekilde kabul...

Vodafone Pay uygulamasında daha önce belirlediğim şifreyi unuttuğum için uygulamayı yeniden yükledikten sonra şifre alma/sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ancak şifreyi yenileme aşamasında NFC ile doğrulama istiyor, telefonu kartıma yaklaştırıp denememe rağmen NFC hiçbir şekilde okumuyor ve işlem tam...

Vodafone Pay hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum, çünkü şifremi hatırlamıyorum ve kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Hesabıma tekrar erişebilmek için telefonumla yeni bir şifre almak istiyorum. Bu konuda Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden imza ve kimlik fotokopim...

Bugün saat 14:25 sularında Vodafone Pay sanal kartımı kullanarak bir ödeme yaptıktan sonra kartım aniden bloke oldu. O zamandan beri yaklaşık 6 saattir sanal kartımı kullanamıyor ve içindeki 15.000 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma...