Vodafone Pay kullanılamıyor

Yaklaşık 4 aydır her giriş denememde “canlılık kontrolü başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece tekrar denemem söylenmesine rağmen defalarca denememe karşın sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum h...

Vodafone Pay cüzdan uygulamasında yaşadığım kod sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da Vodafone Pay üzerinden 100 TL’lik cüzdan kodu satın aldım ancak uygulamadaki sorunlar nedeniyle bu kodu Kasım ayı içerisinde yükleyemedim. Bu nedenle bana 4 Aralık’ta telafi amaçlı yeni bir ...

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hattımı da faturalı olarak kullanıyorum. Vodafone Pay üzerinde kayıtlı numaramı güncellemek istediğimde, sistem bir yıl içinde en fazla 3 değişiklik hakkım olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Şu an hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamı...

Vodafone Pay sanal kart şifrem yaklaşık 3 gündür bloke durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, şifre blokem hâlâ devam edi...

Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için canlılık kontrolünden geçmem gerekiyor; ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle üç gündür yeni şifre alamıyorum. Uygulama, sanki hattın sahibi ben değilmişim gibi davranıyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana S...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Vodafone Pay anında limit özelliğim 1000 TL iken, 01.09.2025 tarihinde hiçbir gecikme ve olumsuzluk olmamasına rağmen aniden sıfırlandı ve o tarihten bu yana limiti kullanamıyorum. Hat numaramın son dört hanesi 3761’dir. Tüm faturalarımı her zaman düzenli, hatta ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay sanal kartımı ağırlıklı olarak fatura ödemelerinde kullanıyordum. Yaklaşık iki yıldır Vodafone Pay sanal kartımın bloke edilerek kapatıldığını gördüm ve o tarihten bu yana yeni kart ekleyemiyor, tanımlayamıyor ve Vodafone Pay hizmetinden yararlanamıyor...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında hem numara değişikliği hem de “şifre unuttum” adımlarında canlılık kontrolü ekranında sürekli hata alıyorum. Canlılık kontrolü hiçbir şekilde tamamlanmadığı için uygulamayı aylardır kullanamıyorum ve bugün tekrar denediğimde de yine aynı hatayla karşılaştım. ...

Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak bu süreçte hesabım bloke oldu. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik doğrulamasını onun üzerinden yapıyorum fakat canlılık kontrolü aşamasında sistem kimlik doğrulamasını bir türlü onaylamıyor. De...

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay kartımda her ayın 1’inde anında yenilenen bir bakiye limitim bulunuyordu ve faturalarımı da bu limit üzerinden düzenli olarak ödüyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde İzmir’de fark ettiğim üzere bu ay limitim yenilenmedi ve bugün ayın 2’si olmasına ...

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında yer alan anında bakiye özelliğini düzenli olarak kullanıyorum ve her ay limitim otomatik olarak yenileniyordu. 1.250 TL’lik anında bakiye limitim günlük harcamalarımda işimi oldukça kolaylaştırıyordu. 01 Ocak tarihinde anında bakiyemin her zamanki gibi yenile...

Vodafone Pay kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve 01.01.2026 tarihinde anında bakiyemin yenilenmesi gerekirken hesabımda bakiye 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve beklediğim bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hiz...

Vodafone Pay kullanıcısıyım ve her ay yenilenen anında bakiye limitim bu ayın 1’inde kontrol ettiğimde, hiç kullanmamış olmama rağmen sıfır olarak görünmektedir. Her ay başında yenilenen bu limitin neden bu şekilde sıfırlanıp kapandığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Anında bakiye öze...

Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasının sanal kartına yaklaşık bir yıldır, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre içinde defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve blokenin nedeni konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kartımda ...

Vodafone Pay uygulamasında iPhone cihazımda yer alan “Cüzdanım” kısmını bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum. Cüzdan bölümüne girmek istediğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve sistem bir türlü düzelmiyor. Cüzdanımda yaklaşık 2....

Vodafone Pay kartıma banka/kredi kartım ile para yüklemek istediğimde, kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “banka/kredi kartıyla işlem yapılamamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 4–5 gün önce bir anda yaşamaya başladım ve o günden beri devam ediyor. Sorun ilk ortaya çıktığı...

Vodafone Pay’i yaklaşık üç dönemdir düzenli olarak kullanıyorum ve her dönem tarafıma 1.500–2.000 TL aralığında limit tanımlanıyordu. Bu dönem de benzer şekilde limit tanımlanmasını beklerken, hiçbir limit verilmediğini gördüm ve bu durumu bir gündür yaşıyorum. Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hi...

Vodafone Pay hesabıma giriş için kullandığım şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” seçeneği ile devam ettiğimde yüz tanıma ekranı geliyor ancak yüz tanıma işlemi sürekli başarısız oluyor. Defalarca kez denememe rağmen sistem beni tanımıyor ve hesabıma erişemiyorum. Kullandığım te...

Vodafone Pay uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Canlılık kontrolü aşamasında her denememde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 15 kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve kimlik doğrulama sür...