to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve 1450 TL İadesi Talebi
Vodafone Pay sanal kart hesabım 04.08.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 1450 TL tutarındaki bakiyem tarafıma iade edilmedi. Bu tutar, kartıma kendi yüklediğim para olmasına rağmen şu ana kadar hesabıma geri aktarılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabım tekrar açıldı ne de 1450 TL’lik bakiyem iade edildi. Bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Vodafone Pay hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sanal kartımda bulunan 1450 TL tutarımın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay kartım 04.08.2026 tarihinden beri blokeye alındı ve kartımın içinde bulunan 1.450 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Kartım bloke edildikten sonra bu tutar tarafıma iade edilmedi ve halen kullanılamıyor.
Kartımın blokesinin kaldırılmasını istemiyorum, sadece kart içindeki 1.450 TL bakiyemin eksiksiz ve hızlı bir şekilde banka hesabıma veya uygun görülecek başka bir kanalla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
