to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Ve QR Ödemelerinde Yetersiz Bakiye Hatası Ve İade Gecikmesi
Vodafone Pay sanal kart ve QR ödemeleriyle yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sanal kartla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “yetersiz bakiye” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Ayrıca QR ile ödeme yapmak istediğimde sistem hatası verip ekran kendiliğinden kapanıyor, yine ödeme yapılamıyor. Bu sorunları hem market alışverişlerinde hem de online yemek sitelerinde, genelde 1000 TL ve altı harcamalarda sürekli yaşıyorum.
Bu problemlerle ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Trendyol ve Uber Eats üzerinden verdiğim siparişler de bu sorunlar yüzünden iptal edildi, iptal edilen bu siparişler için geri ödemenin yapıldığı söylenmesine rağmen ilgili tutarlar hâlâ kartıma yansımadı.
Hem ödemelerimi yapamıyor olmam hem de iade edildiği belirtilen tutarların kartıma geçmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Sanal kart ve QR ödeme sorunlarımın acilen giderilmesini, iptal edilen siparişlere ait geri ödeme tutarlarının eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
