
Vodafone Net ve internet
24.076 şikayet

Vodafone 1000 Mbps Sözünü Yerine Getirmiyor, Hız Sorunu Çözülmüyor

15.03.2026 tarihinde Vodafone’dan evime 1000 Mbps hızında fiber internet bağlattım. Sözleşmede bana 1000 Mbps hız taahhü...t edildiği halde, bağlantım kurulduğundan beri hızım sürekli olarak 300–500 Mbps aralığında kalıyor. Yani ödediğim ücret 1000 Mbps paketine ait olmasına rağmen, bu hıza hiçbir şeki
Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Vodafone Evde İnternet 16 Mbps aboneliğim 13 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 14 gündür tamamen kesik olmasın...a rağmen sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 kez görüştüm ve tobi üzerinden de defalarca durumu anlattım. Hatalarını

Vodafone Net İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor Ve Çözüm Bekliyorum

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps’lik ev interneti kullanıyorum. 25 Mart sabah 10.30’dan beri evimde internet tamamen kesi...k ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, mobil hattan internet aşımı yapıyorum ve işimi sağlıklı şekil
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone ev interneti müşterisiyim ve son 6–7 yıldır internet hizmeti kötü seviyededir. Şu a...n 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum; ancak bilgisayarı açmayı, tek bir telefon bağlı olduğunda bile internet çekmiyor, çoğu zaman internete dahi bağlanamıyorum. Ben yazılı
Kimlik Bilgileriyle Kesilen İzinsiz Antivirüs Faturası

Uzun zamandır Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır, hiçbir hattıma ve ku...llandığım hiçbir hizmete ait olmayan, ancak yalnızca T. C. Kimlik numaram ü
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Ev İnterneti Alınamıyor Planlama Ve Süreç Bilgisi Talebi

1 Şubat tarihinde evime internet bağlatmak için Vodafone bayisine başvurdum. Adresimi kontrol ettiklerinde bölgemde alty...apı olmadığını ve bu nedenle ev interneti hizmeti veremediklerini söylediler. Yaşadığım bölgede Vodafone ev interneti altyapısının bir an önce getirilmesini, bu konuda planlama ve
Wi-Fi Asistanı Pasif Ve Modem Arayüzüne Erişim Sağlanamıyor

Vodafone Fiber 100 ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemde, modemi aldığım günden beri Wi-Fi asistanı süre...kli pasif konumda görünüyor. Wi-Fi asistanını aktif etmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu nedenle modem arayüzüne hiçbir şekilde erişemiyorum. Hizmeti İstanbul Sancaktep

Wi-Fi Asistan Özelliği Sürekli Pasif, Hata Veriyor
Vodafone ev 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem üzerinde yer alan Wi‑Fi Asistan özelliğini, ...modemi aldığım günden beri bir türlü kullanamıyorum. Uygulama ya da arayüz üzerinden bu bölüme girdiğimde sürekli pasif görünüyor ve aktif etmeye çalıştığımda her seferinde hata al

Modem Değişimi Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vodafone Net evde internet aboneliğim için dün modem değişimi yapıldı. Fibe...r internet kullanıyorum ancak modem değiştirildiğinden beri 24 saattir evim
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Aynı anda bazı uygulama ve sitel...ere erişebilirken (örneğin sosyal medya), Google gibi temel sitelere kesinlikle giremiyorum. İnternet var gibi görünüyor ama pratikte neredeyse hiçbir şeyi düzgün kullanamıyorum.
Vodafone Ev İnterneti Kesintisi, Çözüm Yok Ve Haksız Faturalandırma

"İrtibat halinde olduğum müşteri temsilciniz mağduriyetimin giderilmesi için ek önlemler alarak fatura ve GB mağduriyetim için destekte bulundu. Talebimi dinledi fakat ilerleyen süreçte diğer arkadaşlarınız için de aynı şeyi söylemek isterim. Esas problem henüz çözülmüş değil"
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 9 Mart’tan bu ...yana internetimi hiç kullanamıyorum. İnternete erişimim tamamen kesik olmas
Altyapı Yok Gibi Söylenip Hız Düşürülmesi Ve Ücret Artırılması

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone Net abonesiyim ve şu anda 100 Mbps Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Uzun süre...dir yaşadığım kopma ve hız sorunları nedeniyle 2 yıldır defalarca kez şikayet oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak tarafıma, bulunduğum bölgede altyapı olmadı
Fiber İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Bağlanamama Ve Yetersiz Modem Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net üzerinden aldığım ev fiber internet hizmetim 10.03.2026 tarihinde saat 15.26’da aktif edildi. Aktivasyonun ...ardından günlerce internete bağlanamama, sık sık kopma ve belirgin hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Buna rağmen sorunum 18.03.2026 saat 13.15’e kadar çözüme kavuşturulmadı ve yakla
Yanıltıcı Hız Vaadi Ve Ücret Artışı

"Hızlı bir aksiyon göstererek mağduriyeti telafi ettiler"
Vodafone ile yıllardır aynı adreste internet hizmeti kullanıyorum. 2025 yıl...ının 10. ayında, 50 Mbps hızındaki paketimin süresi dolunca, altyapımın des
Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesintili, Çözüm Yok, Sözleşme Feshi Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum, ancak interneti aldığım ilk günden, yani 10.12.2025 tarihinden beri... neredeyse hiç verim alamıyorum. Evde özellikle arka odalarda internet çekmiyor, sürekli donma yaşıyorum ve bu nedenle temel işlerimi bile yapamıyorum. KPSS’ye hazırlanmaya çalışıy
Modem İadesi Belgesi Gönderilmediği İçin Haksız Faturalandırma

Vodafone Net ev fiber internet aboneliğimi iptal ederek hattımı başka bir firmaya taşıdım. Vodafone benden modem iadesi ...istediği için modemi 21 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo ile Vodafone’a gönderdim. Gönderiye ait kargo takip numaram 746011055075, Vodafone müşteri numaram ise 17958619’dur. Yeni ge

Adres Değişikliği Sonrası Ev İnternetim Çalışmıyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi 16 Şubat’ta yeni adresime nakil ettirdim.... Nakilden sonra kısa süre içinde ikinci kez internet kesintisi yaşamaya ba
Vodafone Net Modem Arızası Ve Acil Saha Desteği Talebi

"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemim 23 Mar...t 2026 saat 15:00’ten itibaren çalışmıyor. Amasya Merkez Kirazlıdere Mahall
Sözleşmeli 16 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Kesintiler Yaşıyorum
"Vodafone ile yaşadığım internet sorununa çözüm sağlandı. Şikayetim sonrası benimle iletişime geçilerek modem değişikliği yapıldı ve internet hızım 24 Mbps seviyesine çıkarıldı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Vodafone ekibine teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderildi."
Vodafone Net 16 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internetimden... hiç verim alamıyorum. Yükleme hızı son derece yavaş, internetim sürekli ko
Vodafone Net'te Eksik Evrak Nedeniyle Haksız Hizmet İptali Ve Yüksek Fiyatlı Yeniden Abonelik
30.12.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden 0019005102 numaralı hizmetle, aylık 569 TL ödemeli 100 Mbps limitsiz fiber i...nternet aboneliği başlattım. Aboneliğin başından itibaren sık sık internet kopmaları ve hız yavaşlamaları yaşadım; bu konularda defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak soru

"Destekleri için teşekkürler."
Modem Hediye Olacağı Sözü İhlal Edildi Ve Ücret Bilgisi Verilmedi

"Vodafone müşteri hizmetlerinden jiyan hanıma teşekkür ediyorum gayet ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı Vodafone ailesine teşekkür ediyor gelecekte tekrar bir araya gelmeyi temenni ediyorum"
İnternet Hızı Düşük Ve 5G Bağlantısı Kesintili

"Teşekkür ederim sorunum 1.5 haftaya düzeltildi."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99