Ayıplı Yazıcı Ve Değişim Reddi Sebebiyle 1500 TL Fazla Ücret Talebi

Trendyol üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde HP Smart Tank 750 model yazıcı satın aldım. Ürünün kurulumunu ilk yaptığım anda, kutudan orijinal olarak çıkan kartuşları cihaz tanımadı ve hemen ardından yazıcı yoğun şekilde kağıt sıkıştırma hatası vermeye başladı. Ürünü ilk günden bu şekilde ayıplı ve kusurlu olarak kullanılamaz halde teslim almış oldum.

Bu durum üzerine Trendyol satıcısı ile iletişime geçerek ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak talep ettiğim değişim yerine bana yalnızca iade onayı verildi. Ürünün değiştirilmesi için teslim ettiğimde ise aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatların artması sebebiyle yaklaşık 1500 TL civarında bir fiyat farkı ortaya çıktı.

Ben ürünü sorunsuz ve çalışır bir şekilde kullanmak isterken, Trendyol satıcısının değişim yerine sadece iade yoluna gitmesi nedeniyle bugün aynı ürünü almak için fazladan yaklaşık 1500 TL ödemek zorunda bırakıldım. Ayıplı ürün sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve aradaki yaklaşık 1500 TL’lik fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.