to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone Net evde internet aboneliğim için dün modem değişimi yapıldı. Fiber internet kullanıyorum ancak modem değiştirildiğinden beri 24 saattir evimde internet yok, sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem internetsiz kaldım hem de destek alamıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakıldığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
