to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modem Arızası Ve Acil Saha Desteği Talebi
Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemim 23 Mart 2026 saat 15:00’ten itibaren çalışmıyor. Amasya Merkez Kirazlıdere Mahallesi M***** V****** Caddesi Seçilmiş Apartmanı No:6 adresinde bulunan hukuk büromda internet olmadığı için ofisteki hiçbir teknolojik cihazımı, yazıcı ve bilgisayarlarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum, işlerimi kendi mobil internetim üzerinden yürütmeye çalışıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce online destek üzerinden, ardından müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumumu anlattım. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak adeta işkenceye dönüştü. Görüşmeler sonucunda sorunun en geç 3 iş günü içinde giderileceği, saha ekiplerinin geleceği ve ayrıca bu süre için faturaya yansıtılma yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak ne gelen var ne giden, bir ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Mart ayı faturam henüz kesilmediği için bu taahhütlerine uyulup uyulmayacağını da şu anda göremiyorum.
Hukuk bürosu işleten bir kullanıcı olarak işimin doğrudan internete bağlı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0017629137 numaralı aboneliğim için, aciliyetimin dikkate alınarak derhal saha ekibi yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
