Modem Kiralama Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi
Vodafone Evde Fiber müşterisiyim. Bitmiş olan sözleşmemi Vodafone bayisi üz...erinden yeniledim. Yenileme sırasında aylık 758 TL ödeyeceğim ve bu tutara
Vodafone Evde Fiber müşterisiyim. Bitmiş olan sözleşmemi Vodafone bayisi üz...erinden yeniledim. Yenileme sırasında aylık 758 TL ödeyeceğim ve bu tutara
"Çözüm için arandım"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim ...ve o döneme kadar olan tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için aynı il içerisinde adr...es nakli talebinde bulundum. Bu işlem için tarafımdan 26.03.2026 tarihinde
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum, ancak interneti aldığım ilk günden, yani 10.12.2025 tarihinden beri... neredeyse hiç verim alamıyorum. Evde özellikle arka odalarda internet çekmiyor, sürekli donma yaşıyorum ve bu nedenle temel işlerimi bile yapamıyorum. KPSS’ye hazırlanmaya çalışıy
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps hız için taahhüt vererek, neredeyse 600 TL’lik bir sözleş...me ile anlaşmıştım. Bugün, altyapımın artık bu hızı desteklemediği bahanesiyle aynı fiyattan yeni bir taahhütle hızımı düşürmem gerektiği tarafıma iletildi. Görüşmede 3 ay önce hız
30.12.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden 0019005102 numaralı hizmetle, aylık 569 TL ödemeli 100 Mbps limitsiz fiber i...nternet aboneliği başlattım. Aboneliğin başından itibaren sık sık internet kopmaları ve hız yavaşlamaları yaşadım; bu konularda defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak soru
"Vodafone müşteri hizmetlerinden jiyan hanıma teşekkür ediyorum gayet ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı Vodafone ailesine teşekkür ediyor gelecekte tekrar bir araya gelmeyi temenni ediyorum"
Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Arsin’de Vodafone Ev İnterneti aboneliği başl...atırken, tarafıma modem cihazının hediye edileceği açıkça ifade edildi. Bu
"Teşekkür ederim sorunum 1.5 haftaya düzeltildi."
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için hizmet numaramı öğrenmek istiyorum; ancak Kasım 2025’ten bu yana hiçbir kanald...an bu bilgiye ulaşamıyorum. Ne uygulamada, ne SMS’lerde, ne e-postalarda, ne de sözleşme veya faturalarda hizmet numaram görünmüyor. Bu nedenle Vodafone Net müşteri hizmetlerini a
Vodafone Net fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde, 15.03.2026 tarihinde faturama 3.100 TL tutarında haksız bir cayma... bedeli yansıtıldı. Bu tahsilatın gerekçesi tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı; detay veya döküm istesem de tatmin edici bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili olar
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bugün internetimde arıza olduğu söylenerek Vodafone’dan farklı bir... numaradan arandım ve isterseniz servis gönderelim denildi. “Ücret talep etmiyorsanız gelebilirsiniz” diyerek onay verdim. Eve gelen kişi kendisini Teknofix’ten geldiğini söyleyen
"İadem sağlandı teşekkür ederim"
Vodafone ev internetine ait 0017593507 Bolu sözleşme numaramla hizmet almak...tayım. Bu dönem iki günlük hizmet dondurma yapmıştım bu dondurma esnasında
Vodafone Net’ten hiçbir aboneliğim, kullanımım ya da imzalamış olduğum bir sözleşme olmamasına rağmen adıma fatura borcu... çıkarıldığını ve bu borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığını bugün evime gelen tebligat ile öğrendim. Tebligatta 2015 tarihinden kalma bir fatura borcu görünüyor ve İsta
Vodafone ile ev interneti için “Evde 100 Mbps” paketine başvuru yaptım. Adresime gelip sözleşme imzalattılar ve kaydımı ...oluşturdular. Ancak kurulum için geldikleri gün, adresi sistemde cadde yerine sokak olarak hatalı girdikleri için, gelen ekip adresin yanlış olduğu gerekçesiyle kurulum yapamayacak
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Taahhüdüm 08.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen, taahhüt bit...işinden sonraki dönemde hattı kullanmadığım halde 20.01.2026 tarihinde bana 705 TL tutarında fatura SMS’i gönderildi ve haksız şekilde faturalandırıldım. Bu durum üzerine müşteri
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone mobil hat ve Vodafone evde internet müşterisiy...im. Mevcut olarak 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ve aylık 550 T
Tekirdağ Kapaklı Dumlupınar Caddesi No:41 adresinde bulunan, miras yoluyla bana geçen müstakil evimin bahçesinden, iznim... ve bilgim olmadan Vodafone tarafından yan taraftaki yaklaşık 40 dairelik apartmana fiber optik kablo çekilmiştir. Kablo yolu kısalması için seçildiğini anladığım bu güzergahta, ka
Vodafone internet hizmetimde kullanmak üzere satın aldığım Statik IP hizmeti tam 2 gündür tanımlı gözükmesine rağmen akt...if edilmemiştir. Yaptığım tüm teknik sorunun tamamen Vodafone altyapısındaki "Routing" (Yönlendirme) hatasından kaynaklandığı sabittir. Paketlerim Vodafone Gateway’ine ulaşmakta an
Merhaba. 2 yıl önce Vodafone'dan bulut santral hizmeti almak için bir sözleşme imzaladık. Ancak aradan geçen zamana rağm...en aktive edemedikleri için hizmet alamadık. En az 20 farklı telefon ve kişiye yönlendirildik ancak görüştüğümüz yetkililerin bir kısmı bulut santral nedir bilmiyorlardı, bilenler
Vodafone Net ev internetimi yaklaşık 20 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Önce sürekli kopmalar başladı; son 15 gü...ndür de devam eden bu kopmalara ek olarak, bugün sabah itibarıyla internetim tamamen gitti ve hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini
16 Mart 2026 tarihinde saat 10.46’da 0 850 771 *** numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Vodafone altyapısından aradı...klarını, ev internetimi 5g hızına geçirmek zorunda olduğumu, aksi halde internetimde kopukluklar yaşayacağımı söyleyerek beni yönlendirdiler. Görüşme sırasında Vodafone ev internet
Vodafone ev interneti aboneliğimde Şubat ayının ilk haftasından bu yana, yaklaşık 40 gündür ev internetimi hiç kullanamı...yorum. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım, bağlantı bir an bile düzelmedi. Her gün defalarca olacak şekilde toplamda 70–80 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde kurulumdan bu yana bir türlü çözülemeyen bir hız problemi yaşıyor...um. İlk olarak 1000 Mbps fiber paket satın aldım, yaşadığım hız sorunu nedeniyle daha sonra 100 Mbps’e düşürdüm ancak sorun hiç değişmedi, bağlantı kalitesi ve hız bir türlü düzelm
Vodafone’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum ve hattı ilk kullandığım günden bu yana sürekli sorun yaşıy...orum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor, hız çok yavaş ve özellikle video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca modemin yanından biraz uzakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99