to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurulum Sonrası Belirsiz Ve Çelişkili Arama Şikayeti
25 Haziran’da İstanbul Bahçelievler’de Vodafone ev interneti kurulumu yaptırdım, tüm evrak ve işlemler eksiksiz tamamlandı ve şu anda internet hizmetinde hiçbir teknik sorun yaşamıyorum. Ancak bugün saat 13:52’de 0850 214 80 00 numaralı hattan arandım ve eve tekrar geleceklerini, eksik evrak, eksik sözleşme, arıza gibi birbirinden kopuk ve mantıklı bir açıklamaya uymayan gerekçeler öne sürdüler.
Arayan kişiler neyin eksik olduğunu net bir şekilde anlatamadı, çelişkili ifadeler kullandılar ve talep ettikleri şeyler bana mantık dışı geldi. Kurulum sırasında tüm imzalarımı attım, evraklarımı teslim ettim ve hizmet sorunsuz çalışıyorken sonradan böyle bir aramayla belirsiz ve tutarsız taleplerde bulunulmasından son derece rahatsız oldum. Bu aramanın gerçekten Vodafone ile bağlantılı olup olmadığı, evrak veya sözleşmemde herhangi bir eksik durumun bulunup bulunmadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, eğer bu numara ve arama Vodafone’a ait değilse de tarafıma resmi bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Güvenlik ve kişisel verilerim açısından endişe duyuyorum. Bu çağrının doğruluğunun kontrol edilmesini, gerekirse tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını ve bu tür belirsiz, açıklaması yapılmayan aramaların son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone gibi kurumsal olduğuna inandığımız bir şirket bizim kişisel bilgilerimizi kimlere nasıl hangi yolla ulaşıyor bir açıklama bekliyoruz. İki gündür farklı numaralardan aranıyorum evinize geleceğiz arıza için diğeri eksik evrak bir diğeri aktivasyon ya Allah aşkına bu nedir dava konusu bu artık öyle görünüyor 2 hafta olmuş tüm işlemleri yapmış bitirmişiz sorunsuz çalışıyor alakasız kişiler bizlere ulaşıyor Vodafone aradığımda ciddiye alınacak bir şey yok bu numaraların bizimle ilgisi yok deniyor.
